Problema con pack de productos y producto en una misma orden

[lfelisiak]

Cuando un cliente compra un Pack y otro producto se generan dos pedidos en lugar de uno, Uno de ellos con precio $0 , Esto es un bug de la plataforma o una mala configuracion? 

[nadie]

Es importante   que indiques la versión de Prestashop que usas para ver si es un BUG detectado por la comunidad y corregido u otro aspecto.

En Principio en Prestashop (y configurado por defecto) si tu compras por ejemplo:

Producto X -> Que es un pack
Producto A -> que es un producto cualquiera

Te genera el pedido único con el Producto X y el Producto A, no te genera dos pedidos diferentes.

¿Te pasa con todos los métodos de pago?

¿Qué contiene el segundo pedido? 

Deja la dirección de tu tienda en el foro, para que los usuarios de la comunidad puedan simular la realización del pedido y te puedan ayudarte.

[nadie]

2 minutes ago, nadie said:

Es importante   que indiques la versión de Prestashop que usas para ver si es un BUG detectado por la comunidad y corregido u otro aspecto.

En Principio en Prestashop (y configurado por defecto) si tu compras por ejemplo:

Producto X -> Que es un pack
Producto A -> que es un producto cualquiera

Te genera el pedido único con el Producto X y el Producto A, no te genera dos pedidos diferentes.

¿Te pasa con todos los métodos de pago?

¿Qué contiene el segundo pedido? 

Deja la dirección de tu tienda en el foro, para que los usuarios de la comunidad puedan simular la realización del pedido y te puedan ayudarte.

Un segundo...

Además de lo que te he comentado ¿Es posible que actualmente estés gestionando almacenes en Prestashop?

[lfelisiak]

Este es el link de la tienda La version es 1.6.1.2  Tal parece que son linked orders? adjunto screens.  Sumando los totales de las dos ordenes , da el monto abonado por el cliente. Como evito que cree esas Pedidos enlazados?