500 Server error che non appare a tutti

[FrancescaSTD]

Buongiorno,
da qualche mese ho trasferito un sito prestashop da uno spazio web Tophost ad Keliweb. Ho fatto varie prove e non ho mai riscontrato errori, da qualche settimana però ricevo email da alcuni sostenitori che mi dicono che al momento del checkout dell'ordine viene visualizzato l'errore 500. Purtroppo non riuscendo a replicarlo non riesco a capire come mai, inoltre questo errore non viene visualizzato a tutti poichè sto comunque ricevendo ordini. E' successo anche a qualcuno di voi? Se si come lo avete risolto?

 

Grazie a tutti
Francesca

[caygri]

non è che hai fatto un salto di qualità a livello hosting

vedi gli error log

[FrancescaSTD]

Ho provato a guardare l'error log ma non riesco poi a capire cosa fare:

[28-Nov-2017 21:48:05 Europe/Rome] PHP Notice:  Undefined index: fbpixel_product in /home/xjdlitlm/public_html/app/cache/prod/smarty/compile/ad/67/2b/ad672b65116d482d63423546d32f9ca6f88cba4e.file.header.tpl.php on line 103
[28-Nov-2017 21:48:05 Europe/Rome] PHP Notice:  Trying to get property of non-object in /home/xjdlitlm/public_html/app/cache/prod/smarty/compile/ad/67/2b/ad672b65116d482d63423546d32f9ca6f88cba4e.file.header.tpl.php on line 103
[28-Nov-2017 16:35:29 Europe/Rome] PHP Notice:  Undefined index: nb_products in /home/xjdlitlm/public_html/controllers/front/listing/SupplierController.php on line 184
[28-Nov-2017 16:35:29 Europe/Rome] PHP Notice:  Undefined index: nb_products in /home/xjdlitlm/public_html/controllers/front/listing/SupplierController.php on line 186

Versione di PrestaShop: 1.7.2.1

[caygri]

che versione di php hai? 

[FrancescaSTD]

QUeste sono le informazioni del server:

Informazioni sul server

Informazioni sul server: Linux #1 SMP Wed Mar 29 17:09:57 EDT 2017 x86_64

Versione software del server: Apache

Versione di PHP: 7.0.25

Limite di memoria: 128M

Tempo di esecuzione massimo: 30

Dimensione Max. dei file da caricare: 16M