code d'erreur 10486 : Une erreur inattendue s'est produite

[david93161]

Bonjour,
 
J'ai 2 clients différents qui tombent sur le message suivant : Une erreur innatendue s'est produite avec comme code d'erreur 10486. Le problème c'est que cette erreur ne parle pas à un client lambda qui peut croire le problème vient de ma boutique et non de son compte.
 
A quoi correspond exactement cette erreur?
Est-il possible de personnaliser le message de cette erreur afin de pouvoir indiquer clairement au client ce qui a posé ce problème?
Est-ce qu'il existe un endroit ou on peut voir tous les codes d'erreur de paypal et à quoi ils correspondent.
 
PS : J'utilise le module paypal 1.5.1 sous prestashop 1.7.2.3 .
 
Merci d'avance pour vos réponses

[Oron]

Bonjour

 

Une réponse ici : https://www.paypal-community.com/t5/Les-Archives/code-erreur-10486/td-p/464947?profile.language=fr

chercher dans les moteurs de recherches

Prestashop paypal code d'erreur 10486

et   please redirect your customer to paypal (# 10486 this transaction couldn t be completed

des réponses en anglais.