plus d' e-mail boutique

[zito de la tourette]

bonjour à tous,

via le backoffice de ma boutique (prestashop 1.6.0.9) il n'y a plus d'envoi d'e-mail.

je reçois les mails clients du formulaire de contact, mais uniquement dans le back office, ils ne sont plus dirigés vers ma boite mail.

et quand je réponds à ces messages client via le back office, les clients ne reçoivent rien.

quand je vais dans options avancées-e-mail... et que je fais un test de mail... celui ci confirme l'avoir envoyé, mais je ne reçois rien du tout.

je réponds à mes clients depuis une éternité sans qu'ils reçoivent mes messages... seuls deux ou trois se sont manifesté mais je pensais que c'était dans leurs spam depuis...

et je ne m'en rends compte que aujourd'hui après qu'un client ait râlé un peu plus fort que les autres...

on vient de faire des tests et en effet, tout est en panne sauf pour moi la bonne réception des message du formulaire.

donc ça doit faire quelques mois que c’est comme ça........ :o(

merci d'avance pour votre aide

david

 

Edited November 3, 2017 by zito de la tourette (see edit history)