No imprime albaranes de entrega multiples

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Hola, soy nuevo en Prestashop, gracias a todos los que podrán ayudarme. Hemos "eredado" una web con prestashop y querríamos imprimir albaranes de entrega multiples y por ello hemos visto en la documentacíon que hay que tener un pedido en proceso (plantilla preparation) para que luego, con la función PEDIDOS > ENTREGAS, podemos, selecionado la fecha de hoy imprimir todos los albaranes de los pedidos procesados de hoy.... pero cada vez que intentamos hacerlo nos aparece el mensaje: No encontró el comprobante de entrega para este período.... 

Pero si entramos en cada singolo pedido el albarán ha sido generado correctamente...  no se...que pasa? también hemos comprobado que en el menu PEDIDOS > SITUACION los estados del pedido que vamos selecionando tengan la casilla de "Generar PDF de la entrega" selecionado...no se si cuenta algo o no... 

De momento muchas gracias

Angelo