rmasc Posted October 26, 2017 Share Posted October 26, 2017 (edited) Hola, Revisando el log veo que desde hace tiempo tengo una advertencia en el log: "Frontcontroller::init - Cart cannot be loaded or an order has already been placed using this cart" Por lo que he podido comprobar el "error" pasa cuando hacen un pedido y pasa con diferentes métodos de pago (TPV Redsys, Paypal,...). Los pedidos parece que se hacen correctamente pero parece que a algún cliente no le llegado el correo de confirmación. No se hasta que punto se puede estar produciendo esto. Versión de Prestashop: 1.6.1.4 Agradecería cualquier sugerencia o solución a este error. Gracias. Edited October 31, 2017 by rmasc (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
joseantgv Posted October 27, 2017 Share Posted October 27, 2017 12 hours ago, rmasc said: Hola, Revisando el log veo que desde hace tiempo tengo una advertencia en el log: "Frontcontroller::init - Cart cannot be loaded or an order has already been placed using this cart" Por lo que he podido comprobar el "error" pasa cuando hacen un pedido y pasa con diferentes métodos de pago (TPV Redsys, Paypal,...). Los pedidos parece que se hacen correctamente pero parece que a algún cliente no le llegado el correo de confirmación. No se hasta que punto se puede estar produciendo esto. Versión de Prestashop: 1.6.1.4 Agradecería cualquier sugerencia o solución a este error. Gracias. No te preocupes por ese error, es "normal". Link to comment Share on other sites More sharing options...
rmasc Posted October 31, 2017 Author Share Posted October 31, 2017 On 27/10/2017 at 8:59 AM, joseantgv said: No te preocupes por ese error, es "normal". Muchas gracias! Si no detecto errores reales en el proceso de compra me olvido del mensaje, Link to comment Share on other sites More sharing options...
ignaciodiez Posted November 3, 2017 Share Posted November 3, 2017 Yo tengo el mismo mensaje de error desde finales de agosto. Desde entonces he presentado muchos problemas y de distintos tipos. Actualmente están resueltos pero a veces ocurre (como hoy) que algunas ordenes de clientes no nos aparecer en el dashboard, pero si lo tenemos como Carrito de compra. Al revisar en nuestra cuenta para ver si el pago fue realizado con éxito, vemos que el dinero lo tenemos, pero no nos avisa. Por ahora no le hemos encontrado solución a esta problemática, pero creemos que pueden ser factores externos a la pagina. ¿Se les ocurre alguna idea? Gracias Link to comment Share on other sites More sharing options...
rmasc Posted November 6, 2017 Author Share Posted November 6, 2017 Hola Ignaciodiez, Lo que comentas coincide con lo que creo que a veces nos pasa. Yo no he podido concretar más el problema y buscar solución. No se si es por factores externos o no. A ver si alguien tiene algo más de información. Link to comment Share on other sites More sharing options...
joseantgv Posted November 6, 2017 Share Posted November 6, 2017 Revisad el log de errores, debería haber un error 500 a la hora del pago. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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