megavasco Posted October 26, 2017 Share Posted October 26, 2017 Boas malta! Sou novo aqui, ando a dar os primeiros toques no prestashop e daí precisar da vossa ajuda. O primeiro problema que me deparo é, nos nomes dos produtos, ou quando faço exportação de produtos, todos os caracteres com acentos, tipo é, â, ç etc, aparecem de forma estranha tipo Ã� Agradeço a vossa ajuda Link to comment Share on other sites More sharing options...
selectshop.at Posted October 26, 2017 Share Posted October 26, 2017 Versao Prestashop ? Está fazendo a exportacao com o que ? Ferramentas nativas ? Através do phpMyAdmin ? Módulo extra ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
megavasco Posted October 27, 2017 Author Share Posted October 27, 2017 A minha versão é 16.1.11 Acontecia quando fazia a exportação de produtos para ficheiro xls E agora instalei um tema novo e passou a acontecer no nome das imagens Link to comment Share on other sites More sharing options...
selectshop.at Posted October 27, 2017 Share Posted October 27, 2017 Exporta com o que ? Funcao nativa na página de produtos do back-office ou módulo próprio para tal ? O problema se localiza tanto no tema em uso que nao está codado utf8 ou entao no seu banco de dados que nao possue a colacao correta que é utf8_general_ci Link to comment Share on other sites More sharing options...
Daniel - PrestaBR Posted October 27, 2017 Share Posted October 27, 2017 Basta não utilizar o Excel. Link to comment Share on other sites More sharing options...
selectshop.at Posted October 27, 2017 Share Posted October 27, 2017 3 minutes ago, Daniel - PrestaBR said: Basta não utilizar o Excel. Para ficheiros de importacao eu até concordo, mas para ficheiros de exportacao, estes deveriam estar sendo exportados com uma colacao correta, usável para qualquer software. Aparentemente nao é o caso. Por isto acredito que o problema esteja na configuracao do servidor (colacao erronea do banco de dados) Link to comment Share on other sites More sharing options...
megavasco Posted October 27, 2017 Author Share Posted October 27, 2017 4 hours ago, selectshop.at said: Exporta com o que ? Funcao nativa na página de produtos do back-office ou módulo próprio para tal ? O problema se localiza tanto no tema em uso que nao está codado utf8 ou entao no seu banco de dados que nao possue a colacao correta que é utf8_general_ci Exporto utilizando a função nativa. Como faço para corrigir isso? Link to comment Share on other sites More sharing options...
selectshop.at Posted October 27, 2017 Share Posted October 27, 2017 Entre em contato com o seu provedor. Nao creio que vc. tenha poderes suficientes para alterar a colacao de um banco de dados se nao for administrador do servidor. Se tiver poderes, entao pode tentar seguindo instrucoes na internet como esta por ex: https://www.a2hosting.com/kb/cpanel/cpanel-database-features/changing-the-mysql-collation-settings-in-phpmyadmin Link to comment Share on other sites More sharing options...
selectshop.at Posted November 13, 2017 Share Posted November 13, 2017 Problema resolvido ? Se a colacao do banco de dados estiver correta e vc. nao importou os produtos através de csv, entao verifique se no servidor mb_string está instalado. Se nao tiver pderes para administrar o servidor, entao deverá contatar o seu provedor. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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