Probema con hora en backoffice / Backoffice timezone error

[aasantosklee]

Estoy desesperado con este error: Cuando cambio el estado de un pedido la hora que registra el backoffice tiene 6 horas adelante (asumo una hora por defecto GMT) pero cuando hago el cambio desde el front office (con un modulo para cambiar estados) o con un modulo para hacer cambio de estados desde el teléfono o incluso cuando los mismos clientes hacen el pedido la hora es registrada ¡correctamente! me estoy volviendo loco y ahora busco ayuda de un profesional.

La zona horaria esta elegida correctamente desde el backoffice.

 

ENGLISH: I am desperate with this error: When I change the status of an order the time that registers the backoffice has 6 hours ahead (I assume an hour by default GMT) but when I make the change from the front office (with a module to change states) or with a module to change status from the phone or even when the same customers make the order the time is registered correctly! I'm going crazy and now I'm looking for help from a professional.

 

 

The time zone is chosen correctly from the backoffice.

 

Prestashop version 1.6.1.6

 

 

 

[joseantgv]

5 hours ago, aasantosklee said:

Estoy desesperado con este error: Cuando cambio el estado de un pedido la hora que registra el backoffice tiene 6 horas adelante (asumo una hora por defecto GMT) pero cuando hago el cambio desde el front office (con un modulo para cambiar estados) o con un modulo para hacer cambio de estados desde el teléfono o incluso cuando los mismos clientes hacen el pedido la hora es registrada ¡correctamente! me estoy volviendo loco y ahora busco ayuda de un profesional.

La zona horaria esta elegida correctamente desde el backoffice.

 

ENGLISH: I am desperate with this error: When I change the status of an order the time that registers the backoffice has 6 hours ahead (I assume an hour by default GMT) but when I make the change from the front office (with a module to change states) or with a module to change status from the phone or even when the same customers make the order the time is registered correctly! I'm going crazy and now I'm looking for help from a professional.

 

 

The time zone is chosen correctly from the backoffice.

 

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Has revisado la hora del servidor?

[aasantosklee]

Gracias por contestar joseantgv

No se como revisar o cambiar la hora del servidor, pero he podido notar que almenos el correo electrónico llega con una hora adelante... (las horas son un desastre en mi web) si sabes como revisarlo te agradecería mucho, he buscado por todos lados en el Cpanel y no encuentro nada para cambiarlo.

Saludos!