Pedro Posted October 24, 2017 Share Posted October 24, 2017 Acabamos de detectar un caso curioso. Un cliente ha realizado una compra por Redsys y su pedido se le ha asignado al anterior cliente que realizo un pedido ¿como es posible? Link to comment Share on other sites More sharing options...
joseantgv Posted October 24, 2017 Share Posted October 24, 2017 1 hour ago, Pedro said: Acabamos de detectar un caso curioso. Un cliente ha realizado una compra por Redsys y su pedido se le ha asignado al anterior cliente que realizo un pedido ¿como es posible? ¿Qué módulo Redsys utilizas? Link to comment Share on other sites More sharing options...
pedros2k12 Posted October 24, 2017 Share Posted October 24, 2017 Hola, Gracias por contestar utilizo redsys_prestashop_2.8.2_WE, pero llevamos usando tiempo sin problemas, si hemos pasado recientemente la web a https://. Pero lo que nos parece raro es que un carro coja la id de un cliente y la dirección de otro. Hemos hablado con ambos y se logaron correctamente. Fuero dos compras con pocos minutos de diferencia, la primera orden paso sin problemas y la segunda cogió el mail de la primera y su dirección correcta. Hemos seguido el pedido y ya estaba mal el carro de este segundo cliente. He estado buscando donde reportar esto a Prestashop, pero no encuentro Link to comment Share on other sites More sharing options...
malcolm123 Posted April 15, 2020 Share Posted April 15, 2020 Hola, Tenéis la solución a este tema ? Me ocurre algo parecido donde a veces (al azar) se le asigna un pedido a otro cliente Saludos Link to comment Share on other sites More sharing options...
joseantgv Posted April 15, 2020 Share Posted April 15, 2020 hace 57 minutos, malcolm123 dijo: Hola, Tenéis la solución a este tema ? Me ocurre algo parecido donde a veces (al azar) se le asigna un pedido a otro cliente Saludos Pero también sólo cuando pagan con Redsys o con cualquier método de pago? Link to comment Share on other sites More sharing options...
malcolm123 Posted April 15, 2020 Share Posted April 15, 2020 Hola, Gracias por responder. 1. La versión que uso es la 1.7.4.2 2. Normalmente por lo que he podido observar solo he visto que me pase con la tarjeta de crédito (la mayoría de mis clientes pagan con tarjeta) 3. Este error es totalmente aleatorio. Para ponerte un ejemplo de 40 o 50 pedidos me ocurre 1 vez este conflicto de pedidos. Para ponerte en contexto de este conflicto cuando un cliente realiza un pedido y paga con tarjeta, cuando el pago ha sido aceptado, voy al backoffice en pedidos y el nombre no es el indicado pero en cambio donde la dirección de facturación y de envío son los correctos. Hoy por ejemplo ha sido la primera vez que un cliente ha realizado un pedido y en el backoffice se ha trasladado a otro cliente (nombre y dirección del otro cliente, osea que esta vez ya no sabía de quien era este pedido. ) He preguntado a otros desarrolladores y me comentan que puede ser la cache de la página web o hay otra persona que me parece más lógica que me indica que ese es un problema en la Base de datos generado en el proceso de migración o actualización de PrestaShop. Posiblemente hayan conflictos en los carritos y se estén tomando carritos asignados a otros clientes por lo cual quedan con otra dirección. Qué opinas? Muchas gracias por su ayuda. Saludos Link to comment Share on other sites More sharing options...
joseantgv Posted April 15, 2020 Share Posted April 15, 2020 La verdad, ni idea. Habría que poner trazas para ver si se detecta de dónde viene el error. No me cuadra el error de la migración/actualización. Si piensas que puede ser eso cárgate todos los carritos que tengas. Link to comment Share on other sites More sharing options...
pedros2k12 Posted April 16, 2020 Share Posted April 16, 2020 On 4/15/2020 at 1:00 PM, malcolm123 said: Hola, Tenéis la solución a este tema ? Me ocurre algo parecido donde a veces (al azar) se le asigna un pedido a otro cliente Saludos Buenas, esto fue hace tiempo, en 2017, en su día limpiamos carros abandonados y cache, estuvimos haciendo seguimiento y no volvió a suceder. Saludos, Link to comment Share on other sites More sharing options...
malcolm123 Posted April 20, 2020 Share Posted April 20, 2020 Genial muchas gracias, voy a probar en eliminar toda la cache del FTP var/cache/prod todo lo que hay dentro que tengo 1,20 GB Una ultima pregunta, por curiosidad que permisos tenéis en las carpetas de /prod ? Los archivos están puestos a 666 Las carpetas que hay dentro de /prod están la mayoría a 777 menos la carpeta llamada "doctrine" que esta a 775 y la carpeta smarty que esta a 771 (y dentro están los archivos a 644 y 604) Esto es correcto ? Muchas gracias Link to comment Share on other sites More sharing options...
joseantgv Posted April 20, 2020 Share Posted April 20, 2020 Directorios 755, ficheros 644 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
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