Mailalerts n'envoie pas de mail (mise à jour stock via Webservice Prestashop)

[Nicolas Pillet]

Bonjour,

 

Nous mettons à jour régulièrement nos stocks produits grâce à un Prestataire utilisant le Webservice Prestashop.

 

Les stocks sont bien mis à jour en base de donnée, mais le module mailalerts n'envoie pas aux clients de mail pour prévenir d'un retour de stock (lorsqu'ils ont pourtant demandé à en recevoir). Si nous mettons à jour le stock en backoffice, le mail est cependant bien envoyé.

 

Le retour du prestataire concernant ce problème est le suivant : "vous avez un hook en place dans le back office, mais pas actuellement dans le web service".

 

Côté Webservice, nous l'avons bien activé en backoffice, nous avons renseigné la clé API, et les permissions pour 'stock_availables' est en GET, PUT et HEAD.

 

Avez-vous une idée de ce qui pourrait manquer?

 

Merci à vous!