[RISOLTO]Servizio Clienti 500 Internal Server Error

[Mplanets]

Buongiorno, stavo cercando di capire come mai la configurazione IMAP mi risultasse incorretta.

 

 

Come ho provato a rimuovere il "143" e salvare... mi sono apparsi i seguenti errori rendendomi impossibile qualsiasi modifica

 

"

Internal Server Error

The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.

Please contact the server administrator to inform of the time the error occurred and of anything you might have done that may have caused the error.

More information about this error may be available in the server error log.

"

 

Sono andato a vedere nei LOGS ed è apparso questo :

 

7721 XXXXXXX 1 Cancellazione CustomerThread CustomerThread 25 0x 0 23/09/2017 10:13:38

 

Il problema è che io non ho cancellato assolutamente niente. come si può spiegare questa anomalia?

Ho provato a controllare su Amministrazione > Menù la voce "Servizio Clienti" e non è stata cancellata.

Ho controllato anche via FTP tutti i file che riguardassero il servizio clienti ma non è scomparso nulla.

 

 

Qualcuno può aiutarmi a risolvere questo problema? la mia Versione di PrestaShop è la 1.6.1.4

Vi ringrazio in anticipo!

 

Cordiali saluti,

Mauro

Edited September 28, 2017 by Mplanets (see edit history)

[Mplanets]

Ho provato a seguire queste soluzioni :

 

https://www.prestashop.com/en/blog/the-500-internal-server-error-explained-solved

 

Applicandole tutte ma, nessuna di queste funziona. Qualcuno ne sa di più riguardo questa questione?

 

Cordiali saluti,

Mauro

[Sito Lab]

questo errore 500 da te riportato è generico significa in poche parole che esiste un problema, per capirne meglio la causa sarebbe opportuno poter visualizzare il file error_log che (se presente) lo trovi all'interno della root oppure prova a richiederlo al tuo provider

[Mplanets]

Ciao! Grazie mille, mi hai illuminato.

 

Ho trovato le stringhe che mi dessero errore nel file error_log, ho copiato l'errore in google e mi è apparsa immediatamente la soluzione.

 

Nel mio caso ho dovuto impostare max_execution_time da 30(impostazione predefinita) a 120 e tutto si è immediatamente risolto caricandomi nuovamente la pagina.

 

Linko anche la pagina dove ho trovato la soluzione : https://support.plesk.com/hc/en-us/articles/213374769-Website-shows-500-internal-server-error-mod-fcgid-read-data-timeout

 

 

Come posso impostare [RISOLTO] ?

 

Cordiali saluti,

Mauro

Edited September 28, 2017 by Mplanets (see edit history)

[Sito Lab]

ottimo e grazie per aver condiviso la soluzione

 

per mettere risolto clicca su edit e poi su edit full