Internal Server Error avec Colissimo Simplicité

[PaulMoure]

Bonjour,

 

Je suis entrain de finaliser mon site e-commerce https://kit-beton-cire.lesbetonsdeclara.fr mais je rencontre un problème lors du choix de livraison...

 

Le module Colissimo Simplicité a été correctement paramétré (confirmation par la hotline) mais lors du choix du mode de livraison, lorsque l'on valide son choix, un message d'erreur apparaît : 

"Internal Server Error

The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.

Please contact the server administrator at [email protected] to inform them of the time this error occurred, and the actions you performed just before this error.

More information about this error may be available in the server error log."

 

Le problème provient de Prestashop et non du module Colissimo Simplicité. 

 

Si vous avez des solutions, je les prend avec plaisir Merci pour votre aide ! 

 

Cordialement.

 

Paul.

[Eolia]

Activez l'affichage des erreurs pour en savoir plus, en modifiant cette ligne au début du fichier config/defines.inc.php :

 

define('_PS_MODE_DEV_', false);

 

par

 

define('_PS_MODE_DEV_', true);

 

Et donnez-nous l'erreur après avoir rafraichi la page

[PaulMoure]

Merci pour votre rapidité. Pouvez-vous m'indiquer le chemin à suivre pour accéder au fichier "config/defines.inc.php" ? (je ne suis pas du tout développeur)

 

Activez l'affichage des erreurs pour en savoir plus, en modifiant cette ligne au début du fichier config/defines.inc.php :

 

define('_PS_MODE_DEV_', false);

 

par

 

define('_PS_MODE_DEV_', true);

 

Et donnez-nous l'erreur après avoir rafraichi la page

 

[Eolia]

sur le ftp, répertoire /config

[PaulMoure]

 

Whoops, looks like something went wrong.

 

1/1ContextErrorException in CartPresenter.php line 84:Notice: Undefined offset: 1

1. in CartPresenter.php line 84

2. at ErrorHandler->handleError('8', 'Undefined offset: 1', '/home/lesbeton/kit-beton-cire/src/Adapter/Cart/CartPresenter.php', '84', array('rawProduct' => array('id_product_attribute' => '126', 'id_product' => '2', 'cart_quantity' => '1', 'id_shop' => '1', 'id_customization' => null, 'name' => 'Kit béton ciré - sol', 'is_virtual' => '0', 'description_short' => '<p>Ce <strong>kit béton ciré sol </strong>vous permet de rénover votre sol actuel (carrelage ou autre) en béton ciré décoratif de 5 à 20 mètres carrés, et de la couleur de votre choix.</p>', 'available_now' => '', 'available_later' => '', 'id_category_default' => '3', 'id_supplier' => '0', 'id_manufacturer' => '0', 'manufacturer_name' => null, 'on_sale' => '0', 'ecotax' => '0.000000', 'additional_shipping_cost' => '0.00', 'available_for_order' => '1', 'show_price' => '1', 'price' => '285.83', 'active' => '1', 'unity' => '', 'unit_price_ratio' => '0.000000', 'quantity_available' => '20', 'width' => '80.000000', 'height' => '56.000000', 'depth' => '56.000000', 'out_of_stock' => '1', 'weight' => '20', 'available_date' => '0000-00-00', 'date_add' => '2017-08-23 18:43:45', 'date_upd' => '2017-09-08 19:43:16', 'quantity' => '1', 'link_rewrite' => 'kit-beton-cire-sol', 'category' => 'kit-beton-cire', 'unique_id' => '0000000002000000012670', 'id_address_delivery' => '7', 'advanced_stock_management' => '0', 'supplier_reference' => null, 'customization_quantity' => null, 'price_attribute' => '0.000000', 'ecotax_attr' => '0.000000', 'reference' => 'KBC-SOL', 'weight_attribute' => '20', 'ean13' => '', 'isbn' => '', 'upc' => '', 'minimal_quantity' => '1', 'wholesale_price' => '0.000000', 'id_image' => '2-69', 'legend' => 'sol de salon en béton ciré', 'reduction_type' => 'amount', 'is_gift' => false, 'reduction' => '0', 'price_without_reduction' => '342.996', 'specific_prices' => array('id_specific_price' => '13', 'id_specific_price_rule' => '0', 'id_cart' => '0', 'id_product' => '2', 'id_shop' => '1', 'id_shop_group' => '0', 'id_currency' => '0', 'id_country' => '0', 'id_group' => '0', 'id_customer' => '0', 'id_product_attribute' => '126', 'price' => '285.83', 'from_quantity' => '1', 'reduction' => '0.000000', 'reduction_tax' => '1', 'reduction_type' => 'amount', 'from' => '0000-00-00 00:00:00', 'to' => '0000-00-00 00:00:00', 'score' => '16'), 'stock_quantity' => '20', 'price_with_reduction' => '342.996', 'price_with_reduction_without_tax' => '285.83', 'total' => '285.83', 'total_wt' => '343', 'price_wt' => '342.996', 'reduction_applies' => false, 'quantity_discount_applies' => true, 'allow_oosp' => '1', 'features' => array(), 'attributes' => array('Support de base : Support carrelé (carrelage)', ' Mètre carré : 5 m²', ' Couleur : Taupe ', ' Gris marronné'), 'attributes_small' => 'Support carrelé (carrelage)- 5 m²- Taupe - Gris marronné', 'rate' => '20', 'tax_name' => 'TVA FR 20%'), 'settings' => object(ProductPresentationSettings), 'attributesArray' => array('Support de base' => 'Support carrelé (carrelage)', 'Mètre carré' => '5 m²', 'Couleur' => 'Taupe '), 'attribute' => ' Gris marronné', 'key' => ' Couleur ', 'value' => ' Taupe ')) in CartPresenter.php line 84

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at CartPresenter->present(object(Cart)) in FrontController.php line 500

at FrontControllerCore->assignGeneralPurposeVariables() in FrontController.php line 525

at FrontControllerCore->initContent() in IndexController.php line 37

at IndexControllerCore->initContent() in Controller.php line 205

at ControllerCore->run() in Dispatcher.php line 379

at DispatcherCore->dispatch() in index.php line 28

[Eolia]

Je ne soutiens pas la 1.7 (qui n'est pas stable et buguée) mais à priori il y a un souci avec l'attribut de ce produit.

Dans Adaptater lignes 83/84

list($key, $value) = explode(':', $attribute);
                $attributesArray[trim($key)] = ltrim($value);

donc là la $key qui vaut 1 n'existe pas...

 

Ca vous le fait avec tous les produits ?

[PaulMoure]

Oui ce problème est présent pour tous les produits. J'ai la même erreur pour chaque produit testé... 

[Nico de Bordeaux]

J'avais le même problème et il semble que l'erreur disparait en passant le serveur sur php 7.2 mais je n'arrive pas à le faire fonctionner correctement en dehors de la France métropolitaine

Est ce que le module colissimo payant est mieux ???