Non riesco ad accedere al back office

[greatkat]

Buongiorno a tutti! Nuovo problema.

Ho effettuato l'upgrade da 1.6.0.x. a 1.6.1.16 tramite 1-click Upgrade. Sembra essere andato tutto bene. Ho poi cancellato la cache e i cookies.

Quando ho provato a fare il login del back office della nuova versione mi dà password errarta (ma è sempre la stessa). Per sicurezza ho richiesto una nuova password e mi è arrivata la mail con le credenziali.

Le inserisco..ma niente..non riesco ad accedere. Il messaggio è sempre "C'è un errore.

1. Account dipendente inesistente, o password errata.

C'entra l'aggiornamento che ho fatto o è un errore indipendente?

Katia

[Fabry]

Buongiorno a tutti! Nuovo problema.

Ho effettuato l'upgrade da 1.6.0.x. a 1.6.1.16 tramite 1-click Upgrade. Sembra essere andato tutto bene. Ho poi cancellato la cache e i cookies.

Quando ho provato a fare il login del back office della nuova versione mi dà password errarta (ma è sempre la stessa). Per sicurezza ho richiesto una nuova password e mi è arrivata la mail con le credenziali.

Le inserisco..ma niente..non riesco ad accedere. Il messaggio è sempre "C'è un errore.

1. Account dipendente inesistente, o password errata.

C'entra l'aggiornamento che ho fatto o è un errore indipendente?

Katia

 

Salve,

provi con un altro browser, spesso Chrome fá brutti scherzi con le cache.

Se non funziona deve disabilitare il ckeck dei cookies da Admin/Preferenze...MA siccome non puó entrare in Admin si fá da DB:

 

Tabella: ps_configuration..............nella colonna dei nomi cerchi PS_COOKIE_CHECKIP e modifichi da valore 1 a valore 0...dovrebbe stare nella quarta pagina.

 

Dovrebbe partire:-).

 

ciao

[greatkat]

Sì, ho già provato anche con un altro browser. Ora provo a fare quello che mi hai scritto

Grazie

[greatkat]

Fatto..ma nulla ;-(

[Fabry]

Hai un backup della vecchia versione? Se sí vai ad aprire questo file config/setting.inc.php...prendi nota del current_cookie_key e controlla se nel nuovo sito é lo stesso.

 

cmq prova ad attivare la procedura della password persa...fatti rigenerare una nuova PW che ti arriva per mail