produit mentionné dans la commande ne correspondant pas à la réalité de la commande = ????

[jj35]

Bonjour,
j'ai un problème.
Sur 4 commandes effectuées par des clients, 2 commandes indiquent des numéros de produits (exemple : revue N°10) qui ne correspondent pas à la réalité de la commande. Si je clique sur la revue 10 mentionnée dans la commande, je tombe sur un autre produit revue 22 (celui-ci réellement commandé).
Ceci est bien sûr source d'erreur.
Y-a-t-il une manipulation que j'aurai oublié?
Comment résoudre ceci pour que ce qui est mentionné dans la commande corresponde à la réalité de ce qu'à commandé le client ?
Merci.

[D-fox]

les références produits sont pas bonnes. Attention lorsqu'on duplique un article de bien vérifier les références dans INFO et DECLINAISONS.

[jj35]

Bonjour,

je ne me sers pas du tout de la déclinaison, donc il n'y a rien de mentionné dans la rubrique déclinaison.
Sinon après vérification, tout me parait bien mentionné dans la rubrique info des produits.
Apparait donc lors de la commande, la bonne photo mais avec le mauvais intitulé à côté.

Quelqu'un a-t-il une autre idée ???

Très cordialement.