Tom1967 Posted August 13, 2017 Share Posted August 13, 2017 Hallo, irgendwie könen bei mir keine Bestellungen mehr abgeschlossen werden.Ich hab jetzt schon ewig nach einer Lösung gesucht aber leider nichts gefunden.Man kommt beim Bestellvorgang bis zur Auswahl der Zahlung.Dort kann man zwar PayPal auswählen aber wenn man auf "Zahlungspflichtig bestellen" klickt, passiert nichts.Die Banküberweisung lässt sich garnicht durch klicken auswählen.Auch wenn die AGB-Bestätigung nicht angeklickt ist, passiert überhaupt nichts :-(Woran liegt das blos? Mir geht gerade mei ganzer Umsatz flöten :-( Ich würde mich freuen, wenn mir schnellstmöglich jeman helfen könnte.Viele Grüße Tom Link to comment Share on other sites More sharing options...
TimmeHosting Posted August 13, 2017 Share Posted August 13, 2017 Hast Du mal im Error-Log der Website geschaut, ob dort ein entsprechender Fehler geloggt wird? Link to comment Share on other sites More sharing options...
rictools Posted August 13, 2017 Share Posted August 13, 2017 Woran liegt das blos? Mir geht gerade mei ganzer Umsatz flöten :-( Na toll. Aber warum um Himmels willen machst du ein Geheimnis aus deiner Shop-URL? Wie soll dir denn da jemand helfen außer mit eher allgemeinen Ratschlägen? Außerdem sind Shopversion, PHP-Version, evtl. Änderungen / Updates vor dem Fehler (auch durch deinen Hoster, z. B: PHP-Version) etc. wichtige Infos. Besonders wichtig scheint dir die Fehlerbehebung nicht zu sein. 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Tom1967 Posted August 14, 2017 Author Share Posted August 14, 2017 Oh sorry, ich wollte daraus kein Geheimnis machen.Der Shop ist unter www.mittelalterladen-mainz.de zu finden.Ich habe den Shop jetzt allerdings mal in den Wartungsmodus gesetzt.Werden ihn aber gleich mal wieder in den Normalzustand versetzen. Wie geht das den mit dem Error-Log?Also wo finde ich das? VGTom Link to comment Share on other sites More sharing options...
Tom1967 Posted August 14, 2017 Author Share Posted August 14, 2017 (edited) ...also jetzt verstehe ich garnichts mehr.Nachdem ich jetzt den Shop wieder aus dem Wartungsmodus raus geholt habe, damit ihr mal nachschauen könnt, kommt jetzt trotz aktivierter Zahlungsarten (PayPal und Banküberweisung) auf der Zahlungsart-Seite des Bestellvorganges die Meldung: "Es gibt für diese Bestellung keine Zahlungsmöglichkeiten. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn das Problem bestehen bleibt." Edited August 14, 2017 by Tom1967 (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Tom1967 Posted August 14, 2017 Author Share Posted August 14, 2017 Also ich habe jetzt mal die Europäische Rechtsicherheit deaktiviert und dann wieder aktiviert.Nun scheint es zu funktionieren.Allerdings ist die Zahlungsart-Seite jetzt anders aufgebaut als zuvor und wenn man eine Zahlungsart ausgewählt hat, steht da nur noch "Kaufen" auf dem Buttom und nicht mehr "Zahlungspflichtig bestellen Link to comment Share on other sites More sharing options...
Tom1967 Posted August 14, 2017 Author Share Posted August 14, 2017 Also die Übersetzung habe ich nun wieder geändert.Mir ist nun aufgefallen, dass immer wenn ich im Modul "Europäische Rechtssicherheit" den "Anteiliger Steuersatz auf Versand und Verpackung" auf "JA" setze, wieder keine Zahlungsmöglichkeit mehr vorhanden ist.Ich muss dann immer das Modul deaktivieren und wieder aktivieren. Danach ist das mit der Steuer auf Verpackung aber auch wieder auf "NEIN" gesetzt.Irgendwie ist das alles komisch!? Link to comment Share on other sites More sharing options...
SliderFlash Posted August 14, 2017 Share Posted August 14, 2017 ich würde mal die Cache leeren Link to comment Share on other sites More sharing options...
Tom1967 Posted August 14, 2017 Author Share Posted August 14, 2017 Das habe ich schon mehrfach gemacht. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Tom1967 Posted August 14, 2017 Author Share Posted August 14, 2017 Ein Kunde hat mir soeben folgendes geschrieben: Wenn von Paypal auf eure Seite zurückgeleitet wird, ist ein Teil der Seite plötzlich auf Englisch und ich habe die Möglichkeit "Confirm payment" oder "Cancel your order" zu drücken. Wenn ich Confirm klicke, bekomme ich die Meldung: An error occured during the payment Link to comment Share on other sites More sharing options...
Claudiocool Posted August 14, 2017 Share Posted August 14, 2017 Vielleicht wird da auf irgendeine falsche API umgebogen, vergleiche doch mal die API-Nr in deinem PayPal-Developement und in deinen Shopsettings Link to comment Share on other sites More sharing options...
Tom1967 Posted August 14, 2017 Author Share Posted August 14, 2017 Ich hab jetzt mal von PayPal-Plus wieder auf normales PayPal umgestellt.Mal schauen ob das funzt.Aber das ich keine Zahlungsart im Bestellprozess mahr aktivieren kann, nur wenn ich im EU-Modul die Ust. für Versand aktiviere, liegt doch bestimmt nicht am PayPal-Modul.Da ist doch irgend was mit dem EU-Modul.Vor allem muss das doch eigentlich aktiviert sein. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Scully Posted August 14, 2017 Share Posted August 14, 2017 Claudio, kann es nicht allenfalls das Rechts-Unsicherheitsmodul in Zusammenhang mit aktiviertem Cache sein? Du bist da mehr Experte. Link to comment Share on other sites More sharing options...
SliderFlash Posted August 14, 2017 Share Posted August 14, 2017 ich finde Prestashop Backoffice sehr zerstreut und Benutzer unfreundlich, sehr gewöhnungsbedürftig, als Beispiel : MwSt. um MwSt richtig anzuzeigen musst an 40 ecken und Kanten Einstellen damit es im Frontet richtig angezeigt wird habe Tage dafür gebraucht um es herauszufinden. und dann sind manche Einstellungen versteckt da würde man überhaupt nicht darauf kommen. Prestashop braucht ein Modul für Backoffice wo das viel Bedienerfreundlicher ist und alles zusammengefasst ist......ist meine meinung. 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Scully Posted August 15, 2017 Share Posted August 15, 2017 Hallo Admins - kann es sein, dass man meine Kommentare hin und wieder sang- und klanglos löscht? Wenn ja, dann wäre ich doch um eine persönliche Nachricht dankbar, um das zu klären. Konkret habe ich mich zum letzten Post geäussert, welcher Off Topic da steht. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Tom1967 Posted August 15, 2017 Author Share Posted August 15, 2017 (edited) Also ich krieg langsam die Krise mit diesem Shop-System Vor allem stimmen jezt ja auch die Rechnungen steuerlich nicht mehr! Kan man im 1.6.1.11 die Rechnungs-PDF irgendwie nachträglich ändern - also nicht nur den Preis sondern auch die Versandkosten? Edited August 15, 2017 by Tom1967 (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Scully Posted August 15, 2017 Share Posted August 15, 2017 Ohne Eingriffe in die Datenbank kann man die Rechnungen nicht nachträglich ändern - zumindest nicht mit Bordmitteln. Und Änderungen direkt in der Datenbank sind auch nicht gerade einfach. Ich fasse zusammen: - Paypal funktionierte nicht oder machte White Pages - Bankzahlung funktionierte nicht mehr - Die Rechnungen zeigen falsche Zahlen Weshalb nicht den Shop offline nehmen, jemanden beauftragen die wichtigsten Dinge aufzuräumen die nicht passen und dann wieder durchstarten wenn das Gröbste in Ordnung funktioniert? So wie es mir jetzt ausschaut, wird das Chaos momentan nur mit jedem Tag grösser. Link to comment Share on other sites More sharing options...
rictools Posted August 15, 2017 Share Posted August 15, 2017 Mir ist nun aufgefallen, dass immer wenn ich im Modul "Europäische Rechtssicherheit" den "Anteiliger Steuersatz auf Versand und Verpackung" auf "JA" setze ... Deinen Shop kenne ich ja bereits, nur dein Benutzername hat da so gar keine Verbindung dazu und dadurch keinen Wiedererkennungswert ... Wozu brauchst du die Einstellung des anteiligen Steuersatzes? Wieviele Artikel mit 7 % MwSt. hast du (auf Anhieb finde ich gar keine)? Wenn es Probleme gibt, deaktiviere auf jeden Fall alle Cache-Funktionen, lieber nicht ganz so schnell und der Shop funktioniert ... Ich habe jetzt nicht so viel Zeit, wenn du die Caches deaktiviert hast, schaue ich noch mal rein, schreib vielleicht noch einmal aktuell genau, was jetzt das Problem ist bzw. die Probleme, der Thread ist inzwischen etwas unübersichtlich geworden. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Scully Posted August 15, 2017 Share Posted August 15, 2017 Wenn es Probleme gibt, deaktiviere auf jeden Fall alle Cache-Funktionen, lieber nicht ganz so schnell und der Shop funktioniert ... :) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Tom1967 Posted August 16, 2017 Author Share Posted August 16, 2017 Deinen Shop kenne ich ja bereits, nur dein Benutzername hat da so gar keine Verbindung dazu und dadurch keinen Wiedererkennungswert ... Wozu brauchst du die Einstellung des anteiligen Steuersatzes? Wieviele Artikel mit 7 % MwSt. hast du (auf Anhieb finde ich gar keine)? Wenn es Probleme gibt, deaktiviere auf jeden Fall alle Cache-Funktionen, lieber nicht ganz so schnell und der Shop funktioniert ... Ich habe jetzt nicht so viel Zeit, wenn du die Caches deaktiviert hast, schaue ich noch mal rein, schreib vielleicht noch einmal aktuell genau, was jetzt das Problem ist bzw. die Probleme, der Thread ist inzwischen etwas unübersichtlich geworden. Hallo und erst mal vielen Dank, du hast mir ja schön öfter geholfen ;-) Mein Profil hab ich jetzt mal etwas geändert und auch eine Signatur rein gesetzt. Die Cache-Funktionen unter CCC (Verkettung, Kompression und Caching) habe ich jetzr mal alle auf "Nein" gestellt. Muss mir das ganze dann heute Abend noch mal genauer anschauen, jetzt muss ich erst mal zum Arzt. VG Tom Link to comment Share on other sites More sharing options...
Scully Posted August 16, 2017 Share Posted August 16, 2017 (edited) CCC für CSS und Javascript ist kaum je das Problem. Wichtig wäre, den SMARTY Cache abzustellen, wenn der Shop rumzickt. Und diese zwei Optionen kann man getrost immer auf AUS belassen: Reduzierung des HTML-Codes Kompression von JavaScript im HTML-Code Das reduziert den Seiteninhalt um ein paar Bytes braucht aber häufig mehr serverseitige Ressourcen als es auf dem Client Zeit spart oder die Übertragung beschleunigte.. Edited August 16, 2017 by Scully (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Tom1967 Posted August 17, 2017 Author Share Posted August 17, 2017 ...ok, hier mal 3 Screenshots meiner momentanen Einstellung.Was sollte ich da noch ändern? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Scully Posted August 17, 2017 Share Posted August 17, 2017 (edited) Du hast den Smarty Cache aktiv (oberster Screenshot, Blauter Button ist auf EIN). Wenn ein Shop Probleme macht, dann deaktiviert mal oft einmal diesen Cache und schaut nach, ob das Problem weiterhin besteht. Es gibt ja offenbar das Moduls Rechtssicherheit, welches sich leider nicht mit dem Smarty Cache verträgt. Es könnten aber auch andere Module hier eine Rolle spielen. Sodann müsstest Du nochmal genauer schreiben, WO dich jetzt der Schuh aktuell drückt. Du schreibst u.a., dass Rechnungen nun nicht mehr stimmen. Was genau, lässt Du aber aussen vor. So ist es schwierig bis unmöglich zu helfen. Dann gab es wohl auch mal Probleme mit Zahlungsmodulen. Da das aber alles auch schon ein paar Tage her ist, versuche doch mal kurz und bündig zusammenzufassen. Edited August 17, 2017 by Scully (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Tom1967 Posted August 17, 2017 Author Share Posted August 17, 2017 Hallo Scully, vielen Dank schon mal!Ich versuche das ganze morgen noch mal zusammen zu fassen.Kann allerdings sein, dass es bis nach dem 28.08. warten musss weil ich zu einer Museumsveranstaltung nach Holland fahre. VG Tom Link to comment Share on other sites More sharing options...
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