lilisantacreux Posted August 10, 2017 Share Posted August 10, 2017 Bonjour, je n'arrive pas à installer Prestashop 1.6. Je m'explique, j'ai téléchargé Presta 1.6.1.16, je l'ai installé sans problème sauf qu'au moment de me connecter à l'admin je me rend compte qu'il a été upgrade vers 1.7 et surtout que l'affichage est dégueulasse: menus sous forme de liste, images décalées par rapport au texte... Je ne comprends pas ce qu'il s'est passé. Ais-je fait une erreur? Comment la mise à jour a pu se faire sans que je la demande? Merci pour votre aide. Link to comment Share on other sites More sharing options...
doekia Posted August 10, 2017 Share Posted August 10, 2017 Si tu penses avoir installé une 1.6 et que tu termine en 1.7 alors tu as clairement fait une erreur quelque part. 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
lilisantacreux Posted August 10, 2017 Author Share Posted August 10, 2017 Merci mais laquelle? A quel moment on peut passer de 1.6 à 1.7 sans s'en rendre compte? Link to comment Share on other sites More sharing options...
doekia Posted August 10, 2017 Share Posted August 10, 2017 On ne peux pas passer de l'une à l'autre sans s'en rendre compte. Tu as du te tromper d'archive ou de répertoire d'install ... Link to comment Share on other sites More sharing options...
lilisantacreux Posted August 12, 2017 Author Share Posted August 12, 2017 Alors le mieux est que je te dises ce que j'ai fait: 1. téléchargé Presta 1.6.1.16 2. ouvert filezilla 3. connecté au serveur 4. glissé le dossier presta 1.6.1.16 vers la racine du serveur 5. ouvert la page d'install à l'adresse http://www.ceros-boxing.eu/install/index.php Et là l'assistant d'install me propose presta 1.7.1.2 Je débute et en plus je fais ça pour un collègue donc j'ai sûrement loupé un truc, si tu peux m'éclairer??? Juste une précision: au départ j'avais fait une installation directement via OVH (module en 1clic) mais comme c'etait prestashop 1.7 j'ai tout réinitialisé bdd et serveur est ce que c'est ça qui me pose problème? Merci pour ton aide Link to comment Share on other sites More sharing options...
Alexandre Carette Posted August 12, 2017 Share Posted August 12, 2017 Juste une précision: au départ j'avais fait une installation directement via OVH (module en 1clic) mais comme c'etait prestashop 1.7 j'ai tout réinitialisé bdd et serveur est ce que c'est ça qui me pose problème? Salut lilisantacreux a mon avis c'est ca qui pose pb.... Donc deja réinstalle ton serveur en Ubuntu 14.06 Php 5.6 Maria db 5.5 et puis tout ce qu'il faut comme modules apache etc... cdt Link to comment Share on other sites More sharing options...
doekia Posted August 12, 2017 Share Posted August 12, 2017 c'est que l'endroit où tu crois avoir déposé ton archive n'est pas celle utilisé par le vhost. Link to comment Share on other sites More sharing options...
lilisantacreux Posted August 12, 2017 Author Share Posted August 12, 2017 Link to comment Share on other sites More sharing options...
lilisantacreux Posted August 12, 2017 Author Share Posted August 12, 2017 c'est que l'endroit où tu crois avoir déposé ton archive n'est pas celle utilisé par le vhost. Mais si je tombe sur la page d'installation c'est que prestashop est bien sur le serveur non? Est-ce qu'il n'y aurait pas un fichier qui interférerait? Je me disais qu'il restait peut être sur le serveur une trace d'un module en 1clic quelque part... Ca fait 3 fois que je refais la manip j'en peux plus... Link to comment Share on other sites More sharing options...
doekia Posted August 12, 2017 Share Posted August 12, 2017 Sauf que 1 clic upgrade ne fonctionne pas comme ça. Supprime intégralement ton contenu FTP Vérifie alors que http://www.ceros-box...stall/index.php ne fonctionne pas - et je tiens le parie que ça va marcher Donc la vérité est ailleurs ... - musique angoissante, tout ça - ... Link to comment Share on other sites More sharing options...
lilisantacreux Posted August 15, 2017 Author Share Posted August 15, 2017 Sauf que 1 clic upgrade ne fonctionne pas comme ça. Supprime intégralement ton contenu FTP Vérifie alors que http://www.ceros-box...stall/index.php ne fonctionne pas - et je tiens le parie que ça va marcher Donc la vérité est ailleurs ... - musique angoissante, tout ça - ... Salut, alors j'ai tout effacé...et là -cri d'horreur- erreur 404!!! Je pense que je n'aurais pas dû effacer le dossier /www (mais moi je suis bête quand on me dit efface tout j'efface tout ) Du coup penses-tu que je doive faire une restauration via OVH ou existe t-il un autre moyen de rattraper le coup? Encore merci de ta patience j'ai conscience d'être une buse . Link to comment Share on other sites More sharing options...
doekia Posted August 16, 2017 Share Posted August 16, 2017 restaurer quoi? un contenu que tu veux ré-instaler pour être en 1.6? Je comprends pas. Récréé ton répertoire www, redépose le contenu de l'archive 1.6.1.16 et zou, te revoila sur les rails - non ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
lilisantacreux Posted August 16, 2017 Author Share Posted August 16, 2017 Oui! C'est bon! J'avais juste transféré le dossier au lieu du contenu donc forcément erreur 404... Merci pour ton aide! Link to comment Share on other sites More sharing options...
lilisantacreux Posted August 16, 2017 Author Share Posted August 16, 2017 restaurer quoi? un contenu que tu veux ré-instaler pour être en 1.6? Je comprends pas.Récréé ton répertoire www, redépose le contenu de l'archive 1.6.1.16 et zou, te revoila sur les rails - non ?Me revoilà (avoue je te manquais)Bon je suis maudite... l'assistant d'installation plante à 67% installation des modules une idée du pourquoi du comment? Je trouve rien sur les forums et l'assistance Prestashop ne me répond pas... Link to comment Share on other sites More sharing options...
doekia Posted August 16, 2017 Share Posted August 16, 2017 Probablement que soit tu es en PHP7 (passe en 5.6), ou soit comme à l'accoutumé, les mutualisé OVH plantent ... inspecte tes logs temps réel dans ta console OVH Link to comment Share on other sites More sharing options...
Alexandre Carette Posted August 16, 2017 Share Posted August 16, 2017 (edited) Probablement que soit tu es en PHP7 (passe en 5.6) Depuis la 1.6.1.4 Prestashop est compatible PHP7 --> http://build.prestashop.com/news/prestashop-1614-maintenance-release/ J'ai fais des tests recents avec: VPS SSD 1 OVH Ubuntu Server 16.04 Prestashop 1.6.16 PHP 7.1 MySQL 5.7 Percona Server opcache + memcached Le Prestashop bombarde avec un TTFB a moins de 80 ms après mise en cache (sur PHP 5.6 // ubuntu 14.06 TTFB env.180ms) Tout ca pour dire que PHP7 / Ubuntu 16.04 permet d'augmenter énormement les performances... cf: https://demo.alexandrecarette.com/ cordialement Edited August 16, 2017 by Alexandre Carette (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
doekia Posted August 16, 2017 Share Posted August 16, 2017 Désolé, mais c'est de la poudre aux yeux. Deja memcache est hypra buggué. Ensuite, attends d'avoir du vrai trafic pour évaluer. Avec 50 visiteurs, seuls 2 sont sur l'acceuil. Le reste est dispersé. Bilan ton système va passer son temps a vider et reconstruire le cache pour obtenir un TTFB 2x supérieur à la normale. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Alexandre Carette Posted August 16, 2017 Share Posted August 16, 2017 (edited) Ensuite, attends d'avoir du vrai trafic pour évaluer. Avec 50 visiteurs, seuls 2 sont sur l'acceuil. oui je suis d'accord il faudrait évaluer ca avec des outils de test de charge comme TSUNG -> http://tsung.erlang-projects.org/ Par contre si les différents outils de test en ligne affiche un temps de réponse rapide tu es d'accord que google bot et l'algo de google considérera que ton site est rapide... cf: PageSpeed Tools Google Insights Pour le reste je parle de memcached et non de memcache, il serait interessant d'avoir des infos sur les bugs mais on s'éloigne du sujet cordialement Edited August 16, 2017 by Alexandre Carette (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
lilisantacreux Posted August 16, 2017 Author Share Posted August 16, 2017 Ok oui ça vient bien d'OVH. Temps de réponse élevé ça vient bien de là non? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Alexandre Carette Posted August 16, 2017 Share Posted August 16, 2017 Temps de réponse élevé ça vient bien de là non? Non, il faudrait que tu puisses regarder les logs d'erreurs pour identifier la/les causes... Chmod 777 sur le repertoire d'installation et bon chown sur fichiers et repertoires solutionnent souvent les erreurs. Une fois l'installation terminée passe en 775 pour dossier et 644 pour fichiers. cordialement Link to comment Share on other sites More sharing options...
lilisantacreux Posted August 16, 2017 Author Share Posted August 16, 2017 Donc il faut que je change les droits d'accès? Sur tous les dossiers ou juste install et sous dossiers? Excuse moi mais comme je te l'ai déja dit je ne suis pas à l'aise avec le langage technique. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Alexandre Carette Posted August 16, 2017 Share Posted August 16, 2017 (edited) normalement en SSH (sur un VPS / serveur dédié) tu fais un: chmod -R 777 /chemin_du_dossier_prestashop chown -R nom_utilisateur:www-data /chemin_du_dossier_prestashop Mais comme tu n'es pas à l'aise avec ca... dans filezilla tu fais cliques droit sur repertoire_prestashop "file permissions" 777 coche "recursive into subdirectory" cdt Edited August 16, 2017 by Alexandre Carette (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
lilisantacreux Posted August 16, 2017 Author Share Posted August 16, 2017 Ok c'est bien ce que j'avais compris et c'est donc ce que j'ai fait mais le problème persiste... Link to comment Share on other sites More sharing options...
lilisantacreux Posted August 16, 2017 Author Share Posted August 16, 2017 J'ai récupéré les logs d'erreur qu'est ce que je dois chercher? Est ce que je peux le partager à l'un d'entre vous? Je suis désolée mais je ne trouve aucune réponse nulle part. Le topic a été abordé il y a quelques temps en anglais mais les réponses ne m'ont pas vraiment aidée... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Alexandre Carette Posted August 16, 2017 Share Posted August 16, 2017 que dit le log d'erreur ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
lilisantacreux Posted August 16, 2017 Author Share Posted August 16, 2017 Je te mets la dernière ligne: 92.150.138.110 www.ceros-boxing.eu - [16/Aug/2017:16:24:04 +0200] "GET /install/index.php?generateSettingsFile=true&_=1502893445858 HTTP/1.1" 200 54 "http://www.ceros-boxing.eu/install/index.php?restart=true" "Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/60.0.3112.90 Safari/537.36" Link to comment Share on other sites More sharing options...
lilisantacreux Posted August 16, 2017 Author Share Posted August 16, 2017 Je te mets la dernière ligne: 92.150.138.110 www.ceros-boxing.eu - [16/Aug/2017:16:24:04 +0200] "GET /install/index.php?generateSettingsFile=true&_=1502893445858 HTTP/1.1" 200 54 "http://www.ceros-boxing.eu/install/index.php?restart=true" "Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/60.0.3112.90 Safari/537.36" .36" 92.150.138.110 www.ceros-boxing.eu - [16/Aug/2017:16:22:04 +0200] "GET /install/index.php?configureShop=true&_=1502893292840 HTTP/1.1" 200 54 "http://www.ceros-boxing.eu/install/index.php?restart=true" "Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/60.0.3112.90 Safari/537.36" 92.150.138.110 www.ceros-boxing.eu - [16/Aug/2017:16:22:08 +0200] "GET /install/index.php?installFixtures=true&_=1502893292841 HTTP/1.1" 200 54 "http://www.ceros-boxing.eu/install/index.php?restart=true" "Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/60.0.3112.90 Safari/537.36" 92.150.138.110 www.ceros-boxing.eu - [16/Aug/2017:16:22:17 +0200] "GET /install/index.php?installModules=true&_=1502893292842 HTTP/1.1" 500 - "http://www.ceros-boxing.eu/install/index.php?restart=true" "Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/60.0.3112.90 Safari/537.36" 92.150.138.110 www.ceros-boxing.eu - [16/Aug/2017:16:22:23 +0200] "GET /install/theme/img/pict_error.png HTTP/1.1" 304 - "http://www.ceros-boxing.eu/install/theme/view.css" "Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/60.0.3112.90 Safari/537.36" 92.150.138.110 www.ceros-boxing.eu - [16/Aug/2017:16:24:00 +0200] "GET /install/index.php?restart=true HTTP/1.1" 200 3675 "http://www.ceros-boxing.eu/install/index.php?restart=true" "Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/60.0.3112.90 Safari/537.36" 92.150.138.110 www.ceros-boxing.eu - [16/Aug/2017:16:24:04 +0200] "GET /install/index.php?compile_templates=1&bo=0 HTTP/1.1" 200 25 "http://www.ceros-boxing.eu/install/index.php?restart=true" "Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/60.0.3112.90 Safari/537.36" 92.150.138.110 www.ceros-boxing.eu - [16/Aug/2017:16:24:04 +0200] "GET /install/index.php?compile_templates=1&bo=1 HTTP/1.1" 200 25 "http://www.ceros-boxing.eu/install/index.php?restart=true" "Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/60.0.3112.90 Safari/537.36" 92.150.138.110 www.ceros-boxing.eu - [16/Aug/2017:16:24:04 +0200] "GET /install/index.php?generateSettingsFile=true&_=1502893445858 HTTP/1.1" 200 54 "http://www.ceros-boxing.eu/install/index.php?restart=true" "Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/60.0.3112.90 Safari/537.36" A priori ce sera plus complet comme ça... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Alexandre Carette Posted August 16, 2017 Share Posted August 16, 2017 ce n est pas le errors.log mais le access.log il faut le error.og cdt Link to comment Share on other sites More sharing options...
lilisantacreux Posted August 16, 2017 Author Share Posted August 16, 2017 C'est ce que j'ai quand je vais sur l'espace stats OVH j'ai séléctionné logs bruts en temps réel>error Link to comment Share on other sites More sharing options...
lilisantacreux Posted August 16, 2017 Author Share Posted August 16, 2017 Voila ce que j'ai quand je fais inspecter sur la page index.php?installModules=true&_=1502896346532 Failed to load resource: the server responded with a status of 500 (Internal Server Error) Link to comment Share on other sites More sharing options...
doekia Posted August 16, 2017 Share Posted August 16, 2017 @alexandre Les bugs du cache sont legion. 90% des clés sont mal construites. Résultat tout se mélange. Si ton shop n'a pas de visite google le verra en effet probablement rapide, mais je n'ai jamais vu gg dégainer sa carte bleue. Pour le vrai visiteur l'experience est déplorable, il bounce. Jusque 750ms de TTFB, le visiteur ne voit pas de délai, d'autant que dans 90% des cas le problème de la primo visite est la taille des contenus satellite qui trop gros va prendre 5 à 9 mn sur du GPRS. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Alexandre Carette Posted August 16, 2017 Share Posted August 16, 2017 (edited) Pour le vrai visiteur l'experience est déplorable, il bounce. Merci pour ces explications je vais creuser un peu plus cette histoire de cache car la je n'arrive pas a me le visualiser... cordialement Edited August 16, 2017 by Alexandre Carette (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Alexandre Carette Posted August 16, 2017 Share Posted August 16, 2017 index.php?installModules=true&_=1502896346532 Failed to load resource: the server responded with a status of 500 (Internal Server Error) Le log error d'apache va te dire pourquoi tu as une erreur 500 mais peut être que tu n y a pas accès cdt Link to comment Share on other sites More sharing options...
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