Sphynx Studio Posted July 17, 2017 Share Posted July 17, 2017 Bonjours, Voila quand j'essaye de me connecter au marketplace aidons une fois connecté au panel j'ai cet erreur qui s'affiche : Merci d'avance pour ce qui m'aiderons ^^ Link to comment Share on other sites More sharing options...
Oron Posted July 17, 2017 Share Posted July 17, 2017 Bonjour Êtes vous sur et certain d'utilisé le bon mot de passe ? Avez-vous tester sur le dite de addons.prestashop.com en directe ? Si cela fonctionne sur le site addons en directe et pas dans le back office même avec le bon mot de passe, il y a un problème de connexion qui n'est pas la faute à Prestashop ni le cms ni addons. Voyez avec votre hébergeur s'il y a des problèmes de connexion vers l'extérieur. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Antoine F Posted July 17, 2017 Share Posted July 17, 2017 (edited) Bonjour, @Sphynx Studio : je vous invite à contacter l'équipe Addons pour en savoir plus sur le problème.Veuillez sélectionner le sujet suivant : "J'ai une question ou une suggestion sur le site PrestaShop Addons" puis "Je n'arrive pas à me connecter".Une fois votre message envoyé, n'hésitez pas à me le faire savoir comme ça je pourrais accélérer le processus en interne. Edit : Si cela ne fonctionne pas avec la réinitialisation de votre mot de passe, vous avez un formulaire de contact qui doit apparaître en bas de page (toujours en suivant le même chemin). Edited July 17, 2017 by Antoine F Ajout d'information. (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sphynx Studio Posted July 17, 2017 Author Share Posted July 17, 2017 Bonjour Êtes vous sur et certain d'utilisé le bon mot de passe ? Avez-vous tester sur le dite de addons.prestashop.com en directe ? Si cela fonctionne sur le site addons en directe et pas dans le back office même avec le bon mot de passe, il y a un problème de connexion qui n'est pas la faute à Prestashop ni le cms ni addons. Voyez avec votre hébergeur s'il y a des problèmes de connexion vers l'extérieur. Oui je suis certain, je l'ai reset plusieurs fois le mot de passe pour vérifier mais ça ne marche toujours pas.. :/ Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sphynx Studio Posted July 17, 2017 Author Share Posted July 17, 2017 Bonjour, @Sphynx Studio : je vous invite à contacter l'équipe Addons pour en savoir plus sur le problème. Veuillez sélectionner le sujet suivant : "J'ai une question ou une suggestion sur le site PrestaShop Addons" puis "Je n'arrive pas à me connecter". Une fois votre message envoyé, n'hésitez pas à me le faire savoir comme ça je pourrais accélérer le processus en interne. Edit : Si cela ne fonctionne pas avec la réinitialisation de votre mot de passe, vous avez un formulaire de contact qui doit apparaître en bas de page (toujours en suivant le même chemin). C'est bon j'ai envoyé un message d'aide Merci bien en tous cas 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Stéphane Posted October 8, 2018 Share Posted October 8, 2018 (edited) Bonjour. Avez-vous trouvé une solution à votre problème ? Car j'ai exactement le même, et c'est un brin insupportable. Edited October 8, 2018 by Stéphane (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Manu-41 Posted October 9, 2018 Share Posted October 9, 2018 depuis ce matin, il y a une page blanche avec jute le menu et une beau " 7: couldn't connect to host " Impossible de regarder les modules ou d'aller sur sont compte. Un problème chez eux, qui fait aussi ramer les BO/FO certainement, RRR Link to comment Share on other sites More sharing options...
Stéphane Posted October 9, 2018 Share Posted October 9, 2018 Entre mon hébergeur qui avait des soucis ce matin et Prestashop, on n'est pas gâtés… Effectivement, le BO est plus lent qu'à l'accoutumée, encore cet après-midi. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Manu-41 Posted October 9, 2018 Share Posted October 9, 2018 addons viens de revenir. j'ai appliqué le false de l'appel d'addons dans le bo, regarde il y a un poste dessus https://www.prestashop.com/forums/topic/907780-prestashop-1617-bo-et-fo-trop-lent-very-vey-slow/ depuis, c'est plus rapide Link to comment Share on other sites More sharing options...
Stéphane Posted October 17, 2018 Share Posted October 17, 2018 (edited) Merci pour cette réponse : de mon côté, l'accès à addons ne fonctionne toujours pas… mais j'ai pourtant pu mettre à jour mes modules. Allez comprendre. J'avais vu la discussion à laquelle tu fias référence, mais j'ai comme un problème pour appliquer la solution : je n'ai aucun fichier tools.php, que ce soit dans le dossier classes ou ailleurs. Est-ce dû au fait que je suis en Prestashop 1.7 ? Edit : je devais être très fatigué, j'ai trouvé le fichier tools.php. Je vais tenter la modif et voir si ça arrange les choses. Edit 2 : je confirme que la solution apportée dans cette conversation résout le problème. En revanche, davantage que le false de l'appel à addons, c'est bien plus la suppression du répertoire "gamification" qui a rendu à mon BO sa vélocité. Edited October 19, 2018 by Stéphane Pauvre de moi (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
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