Fallo carritos de compra

[freskito]

Tenemos un problema con nuestra tienda online, ya que hemos detectado que en los últimos meses, los carritos que quedan pendientes se quedan en estado “No ordenado” y no cambian pasadas las 24 horas a “Carrito abandonado”

Hemos estado revisando y hay veces que si los cambia pero, desde hace un par de meses todos se quedan en el estado “No ordenado”

 

Ya revisamos por el panel de configuración por si hay alguna forma de realizarlo manualmente, pero no encontramos nada.

Es un prestashop 1.6.1.4, con varios módulos instalados, entre ellos el módulo de ebay y amazon y varios módulos de transportistas distintos.