[ASK] Data tidak muncul pada email

[goldkwax]

Mohon bantuan suhu-suhu di sini.

Suatu ketika fasilitas untuk mengirim email ke pelanggan di Order States gw uncheck semua.
Lalu gw definisikan sendiri states gw. Ternyata hasilnya email yang diperoleh pelanggan adalah seperti di bawah ini:

Order: #000009 pada tanggal {date}
Pembayaran: {payment}

Produk {total_products}
Discount {total_discounts}
Bungkus kado {total_wrapping}
Shipping {total_shipping}
Total paid Rp 705,000

Jadi data tidak muncul, yang muncul tag dan nama fieldnya. Hal ini terjadi baik pada mode HTML ataupun Text.

Gw sudah coba cari di forumnya Prestashop dan ada yang mengusulkan suatu solusi tapi tidak berhasil.

Mohon petunjuknya...