Urgente Pedidos Antigutos se solapan con Carritos

[Ejilod]

Buenas vengo de urgencia a ver si alguien puede ayudar,

 

Resulta que los clientes que tienen un carrito, cuando hacen el pedido se solapa con un pedido antiguo  por ejemplo de hace 4 años.

 

entonces no se crea el pedido da como pedido repetido, o ni si quiera se crea, lo que esta haciendo perder muchas ventas..

 

Esta pasando con todo tipo de clientes nuevos, registrados.. etc...

 

Montan el carrito una vez hacen el pago por ejemplo por tarjeta, se cobra pero no aparece, y en el backoffice aparece un carrito abandonado, entras en el carrito y pone pedido 30 por ejmplo de hace 4 años.

 

esto con los de tarjeta 

 

con los contrarrrembolsos o transferencia bancaria 

 

directamente aparece el carrito abandonado con otro numero de pedido, y el pedido creado no aparece...

 

gracias

[Enrique Gómez]

Debe haber alguna incoherencia después de haber borrado la tabla de carritos y/o pedidos antiguos... Hay algunos módulos de limpieza de tablas que tienen posibles fallos y a la larga provocan algunos de estos temas

 

Habría que ver el autoincremento de las tablas ps_orders si es coherente https://stackoverflow.com/questions/4004229/how-do-i-view-the-auto-increment-value-for-a-table

[Soy.es]

Eso ocurre cuando se trasladan datos de un prestashop a otro por base de datos y te olvidas de mantener los IDs de todos los parametros.

 

¿Has hecho algo de eso?

 

Saludos