PS 1.6 No me aplica el IVA en las compras a todos los clientes

[NovaPacific]

Hola,

De un tiempo a esta parte he detectado que PS 1.6. no me aplica el IVA general (Solo tengo configurado uno) a todos los clientes por igual.

Me vuelto loco intentando saber porque pero no lo consigo.

Un saludo

[Enrique Gómez]

Si el cliente esta registrado en un pais/provincia que no esta en la regla de impuestos que se aplica, verá los precios sin impuestos.

[NovaPacific]

Hola,

Y como puedo hacer para que todo el mundo tenga que poner el pais/provincia que sea correcto.

Muchas gracias de antemano.

Un saludo

[nadie]

Hola,

Y como puedo hacer para que todo el mundo tenga que poner el pais/provincia que sea correcto.

Muchas gracias de antemano.

Un saludo

 

Hola,

 

 

1 - Tener activado para el país las provincias. (Pestaña Localización -> Países -> Editar Pais -> Contiene Provincias -> Sí) -> Esto supongo que lo tienes

2 - Tener colocadas bien las provincias en la pestaña (Pestaña Localización -> Estados (Provincias) y señalado a que país pertenece cada provincia) -> Esto supongo que lo tienes

2.1 - Si nos tienes las provincias de tu país insertadas en prestashop y te da pereza insertarlas manualmente desde localización -> estados, puedes importarlas masivamente desde Localización -> Localización -> donde dice importar pack de localización 

3 - Tener bien configurado las reglas de impuestos y aplicadas a las provincias y paises en la pestaña Localización -> Reglas de Impuestos -> Edita una regla, y fijate que este aplicado bien la regla. 

4 - Revisa que no tengas en la pestaña Clientes -> Grupos, en los grupos que tengas señalado que no se muestren los impuestos