Error para acceder al back office

[bertisc]

Hola buenas, mi problema es que no consigo acceder al panel de administración. Cuando ingreso los datos, carga unos segundos y luego simplemente se contrae el formulario, como se ve en la imagen que he adjuntado, queda sin hacer nada, no avanza. He probado y comprobado que los datos que introduzco están bien. He probado desactivando los plugins ad block de mi navegador (google chrome) y tampoco. Probé desde otro navegador (mozilla) y desde el dispositivo movil y no hubo suerte. ¿Que podría hacer? 

[Sergio Ruiz]

Hola buenas, mi problema es que no consigo acceder al panel de administración. Cuando ingreso los datos, carga unos segundos y luego simplemente se contrae el formulario, como se ve en la imagen que he adjuntado, queda sin hacer nada, no avanza. He probado y comprobado que los datos que introduzco están bien. He probado desactivando los plugins ad block de mi navegador (google chrome) y tampoco. Probé desde otro navegador (mozilla) y desde el dispositivo movil y no hubo suerte. ¿Que podría hacer?

¿Instalación limpia de Prestashop?

 

¿Que version de PHP usas en tu servidor?

 

Como no puedes habilitar el debug de errores en el panel al no tener acceso, habilitalo manualmente en el fichero /config/defines.inc.php https://www.prestashop.com/forums/topic/232476-¿qué-hacer-cuando-se-queda-la-pantalla-en-blanco-en-prestashop/