Order niet aangemaakt & geen betaalstatus na betaling.

[Ruup]

Goedemiddag mede Prestashoppers,

 

Vandaag de Mollie module van Trendweb geïnstalleerd voor m'n winkel, versie 1.7.1.2.

Na een (test)betaling te hebben uitgevoerd keert hij terug naar de webwinkel met het bericht:

 

Ook wordt er geen bestelling aangemaakt in de back office.

 

Vervolgens ook nog de module van Sisow geprobeerd, maar dit geeft hetzelfde resultaat.

Het lijkt wel of de modules niet communiceren met Prestashop.

De voorgeïnstalleerde betaalmodule ''actieve betaling'' werkt echter wel.

 

De webshop is lokaal geïnstalleerd en beide betaalmodules staan in testmode.

 

Alvast bedankt en hoop dat iemand kan helpen.

Edited June 12, 2017 by Ruup (see edit history)

[Wouter van der Horst]

Dit heeft waarschijnlijk te maken omdat je de module in testmode heb staan!

 

Welke versie van de module heeft u? Gisteren is er een update geweest van Trendweb.

 

Als je een mail stuurt na [email protected] reageren ze binnen 24 uur op je probleem.

Edited June 12, 2017 by Wouter van der Horst (see edit history)

[Ruup]

Hallo,

 

bedankt voor jullie reacties!

 

@Wouter van der Horst Dit heeft waarschijnlijk te maken omdat je de module in testmode heb staan!

Je zou toch juist denken dat je in testmodus alle returns moet kunnen proberen?

 

 

Beste Ruup,

 

De Mollie Module werkt probleemloos op een schone installatie in versie 1.7.1.2, zowel in test als in de live modus. Er kan een probleem zijn met een override of een conflict zijn met een andere module.

 

Ga naar > Geavanceerde Instellingen > Prestaties

Zet onder het kopje "Debug Modus" 'Schakel alle overtreffingen uit' op Ja en sla vervolgens op

Voer nogmaals een testbetaling uit om te bepalen of een override conflicteert met de betaalmodules. 

 

Op de module pagina kun je ook testen of / en welke module conflicteert met Mollie. Dit zal 1 van de modules zijn die je apart hebt geïnstalleerd (dus niet degene die al standaard in Prestashop zitten). Schakel deze allemaal uit en schakel vervolgens 1 voor 1 weer in na iedere testbetaling om te bepalen welke module het betreft. 

 

Mocht dit het euvel niet verhelpen, dan horen we dit graag.

 

Alle modules die ik zelf geïnstalleerd heb staan uitgeschakeld zoals te zien is in de screenshot.

Met de overtreffingen uit ook geen verandering helaas.

Bijgevoegd ook nog een screenshot van de return url. Misschien kunnen jullie hier nog iets uit opmaken.

 

Alvast bedankt.

Edited June 12, 2017 by Ruup (see edit history)

[Ruup]

Bedankt voor je reactie.

 

Oke, eerst online zetten dus.

 

Heeft het er mee te maken dat Mollie nu niet kan communiceren met Prestashop/module?

Ik ga hem verder bouwen en als hij online nog niet werkt, horen jullie van me.