probleme inscription clients

[jonesd28]

bonjour,

quand les clients donnes leur cordonnées création compte marque ça

Il y a 1 erreur :

1. une erreur s'est produite pendant la création de votre compte

pouvez vous m'aider merçi
cordialements,

[jeckyl]

Bonjour,

il faudrait activer l'affichage des erreurs en mettant le mode debug à on dans le fichier config.inc.php de votre Prestashop.

@ini_set('display_errors', 'on');

[jonesd28]

ça me marque rien en l'activant

[jeckyl]

Vous avez toujours l'erreur :

1. une erreur s’est produite pendant la création de votre compte

[jonesd28]

oui je l'ai toujour

[regis31]

oui je l'ai toujour

salut j ai exactement le meme probleme quelqu un aurait une idée svp

voila mon site http://www.green-grower.com

[franskavinklubben]

Bonjour, J'ai le même problème de création client. Toujours le même message d'erreur :

Il y a 1 erreur :

1. une erreur s'est produite pendant la création de votre compte

si quelqu'un a une solution...

[fly_in_the_sky]

Oui moi aussi ... help please

[franskavinklubben]

J'ai été obligé de revenir sur la version 1.2.5 et cela fonctionne normalement. Il semble donc qu'il y est un pb avec la nouvelle version...

[Peutiange]

J'ai le même pb, et pourtant je suis sous PS 1.2.5

[YopixelAE]

Qu'importe les versions, c'est un problème qui naît lors de l'installation de Presta lorsqu'un des fichiers de l'archive .rar est mal décompressé et/ou uploadé.
C'est pourquoi la création de compte/connexion-client est un des 1er trucs à vérifier (avec IE) suite à une install.

[Peutiange]

Oh non !!! (big snif)

Alors pas d'autre soluce que de réinstaller presrashop ?

[YopixelAE]

Perso je n'en ai pas trouvé d'autres, après avoir essayé de remettre la biblio swift et autres fichiers en vain, donc dans ces cas je réinstall puisque c'est un problème critique (mais rare).

[Peutiange]

je ne dis pas de bétise si je dis qu'en réinstallant PS, j'écrase aussi toutes les données ( et travail) effectués sur notre site ?

[YopixelAE]

Oui, tout revient d'origine.
Il faut faire des backups puis les réinjecter.

[Peutiange]

Penses tu que si je remets en place sur ancienne sauvegarde de ma BDD cela peut conserver le coté "graphique" de mon site et remettre en place ce qui ne va pas pour la création de compte client ?

NB : à l'installation initiale de ps sur ce site, çà fonctionnait. Mais aujourd'hui çà ne fonctionne plus... Pourtant je n'ai fais aucune manip dans phpmyadmin (sauf essayer d'optimiser et restaurer les tables... mais le pb demeure inchangé)

PS : Un grand merci à toi, voilà maintenant 2 pb où tu m'aides. Grâce à toi, je ne baisse plus les bras et j'ai espoir de pouvoir livrer le bébé sans trop de représailles. Vraiment merci Félix

[YopixelAE]

Pour conserver tes modifs il faut que tu sauvegardes la base SQL mais également bien entendu tous les fichiers du dossier thèmes.
Par contre si tu dis que la connexion fonctionnait au départ, désinstalles alors tous les modules, remet le thème d'origine et vois si ça change quelque chose niveau connexion avec IE.

[jimsa]

Bonjour je me rajoute à ce post après avoir lu tous les autres...

J'ai aussi ce problème "une erreur s'est produite pendant la création de votre compte"

J'ai essayé (suite à tous les topics) :

1) ce site n'étant pas encore utilisé de tout réinstaller, même problème
2) de bien vérifier les CHMOD, ils sont ok
3) de changer de template et de repasser sur la Basique, même problème
4) de supprimer les contacts de la base par défaut (USER ADMIN et DOE)à 3 endroits le contact, leur groupe et leur adresse
5) je n'ai aucun mot interdit (selon les topics) d'ailleurs je mets a a a a partout sauf pour l'email et le mot de passe

Ce que je n'ai pas essayé : de supprimer la condition d 'erreur en la mettant en commentaire dans le code (comme j'ai aussi pu voir comme solution d'attente) car je ne suis pas développeur et je me dis que cela craint peut etre,

Could you help please ?

[Peutiange]

pour ma part j'ai sauvegardé toutes les infos ftp sur mon ordi et restauré une base msql antérrieure (vu qu'avant çà fonctionnait.... et je n'ai pas la version de PS 1.2.5, donc je ne peux la remettre en place....)

Bilan : le message d'erreur est toujours présent en FO

MAIS, il y a du nouveau :
j'ai reçu un mail (chose que je n'avais pas) concernant cette inscription : Vous avez reçu un message de la part d'un client depuis votre boutique Nom de la boutique. Seulement, le client n'est toujours pas créé et le message d'erreur apparait toujours

Question : qqn a t'il une proposition à me faire ? (version de PS 1.2.5 téléchargeable qq part ?)

Pensez vous qu'en restaurant ma base FTP initiale cela changerait qqc ?

Merci pour votre soutien... Je reste collée devant mon PC.

[jeckyl]

http://demo.mediacom87.net/files_prestashop/

[Peutiange]

je vais finir par croire que je suis vraiment deumeurée !

Pardon de vous solliciter à nouveau.... Et merci à jeckyl : j'ai pu recharger PS 1.2.5. Seulement lors de l'installation (à l'étape 3) cela m'indique qu'il existe déjà une base de donnée en ps_ .....
(Bien évidemment, il existe déjà une base puisque j'en ai restauré une en fin de journée)

Dois je aller sur phpmyadmin pour supprimer manuellement tout ce qu'il y a dans le dossier de mon site ?

[Peutiange]

Vraiment dslée de vous avoir sollicité : bien sur qu'il fallait supprimer les fichiers manuellement !
ce que j'ai fait. et l'installation à pu se finir sans encombre :
La création de compte client se fait naturellement bien (grrr)
la validation des commandes aussi (re grrr)

Un grand merci à Félix qui avait cette solution depuis le début (faire et défaire c'est toujours travailler.... mais bon, flute quand même d'avoir du tout scratcher !) et à Jeckyl, bien évidemment.

Bises à tous

[drelin]

Ma contrib rapide pour vous apporter ma solution.
Après avoir essayé toutes les méthodes proposées, rien n'y faisait.
J'ai supprimé les tables adress, customer et group dans la base de données.

J'ai récupéré dans le fichier install/sql/db.sql les requêtes de création de tables.

Et tout fonctionne!
voilà