funciones de los estados de pedido

[jessgiramon]

Buenos días, tenemos una tienda de globos y, además, ofrecemos servicio de decoración con lo que tenemos que quitar stock de nuestra tienda para usarlo nosotros y cuando se acaba el servicio necesitamos devolverlo. Hasta ahora lo hacemos con el gestor de existencias pero nos es muy lento por el volúmen de productos que tenemos que quitar. Estamos buscando a ver si se pudiera quitar el stock que nos llevamos para las decoraciones generando un pedido que quite el stock tanto de lo que se ve en web como del gestor de existencias pero no genere factura ni nada. Y cuando vuelve el material generar devolución en el mismo pedido pero sin generar tampoco documentos y que el stock se devuelva tanto a lo que ve el cliente en web como al gestor de existencias. Nos han dicho que jugando con las opciones de los estados podríamos hacerlo pero no lo conseguimos....alguien podria ayudarnos?

un saludo!

[javier_direfentes]

Buenas,

 

con los estados de pedido puedes controlar si se genera o no factura, si haces un pedido por transferencia bancaria, el stock se resta y no genera factura ni nada. Después bastará con hacer una devolución de ese pedido y el stock volverá a sumarse.

 

Aquí en el manual de Prestashop puedes ver cómo se hacen las devoluciones: http://doc.prestashop.com/pages/viewpage.action?pageId=28901506

 

Saludos.

Edited June 1, 2017 by javier_direfentes (see edit history)

[jessgiramon]

Hola Javier, gracias por tu respuesta. El problema de lo que me comentas es que si hago el pedido por transferencia efectivamente el stock se quita de lo que el cliente ve en la web (el stock virtual) pero no se elimina del stock real en el gestor de exsitencias hasta que no cambiamos el estado a ENVIADO que tiene activada la opción de material enviado.

 

Si creamos un estado que tenga la opción de material enviado, se nos elimina correctamente el stock, pero no nos permite añadir ni eliminar material de ese pedido pues no se modifica el stock cuando haces cambios.

 

Saludos