default-bootstrap Posted May 31, 2017 Share Posted May 31, 2017 Hola, desde ayer no puedo abrir los pedidos aunque sí acceder al listado de pedidos. Al hacer clic en un pedido para abrirlo se pega varios minutos intentando acceder y al final me dice "no se puede mostrar la página" ERR_TOO_MANY_REDIRECTS Anteriormente me funcionaba bien. He probado con Chrome e Internet Explorer. En el segundo ni siguiera llega a salir mensaje de error. Se queda intentando acceder indefinidamente Estoy bastante preocupado al no poder entrar a ver ningún pedido. ¿Qué puede estar pasando? Gracias! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sergio Ruiz Posted May 31, 2017 Share Posted May 31, 2017 (edited) ¿Con debug: https://www.prestashop.com/forums/topic/232476-%C2%BFqu%C3%A9-hacer-cuando-se-queda-la-pantalla-en-blanco-en-prestashop/ activado te sale mas información en esa pantalla? ¿Y en el errorlog del hosting tienes mas info? Edited May 31, 2017 by Sergio Ruiz (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Melina.Xr Posted June 5, 2017 Share Posted June 5, 2017 Buenos días, tengo un problema parecido: No aparece la página de los pedidos. Hace unas semanas me pasó lo mismo con toda la tienda: no aparecía nada y decía que "Esta página no funciona Error500". Como no conseguí solucionarlo tuve que eliminar borrar la aplicación y reinstalarla. Ahora todo funciona bien excepto de la página de los pedidos que no abre. No sé si me he explicado bien. Espero que alguien pueda ayudarme. Gracias Link to comment Share on other sites More sharing options...
Soy.es Posted June 15, 2017 Share Posted June 15, 2017 Necesitamos que actives la salida de errores y nos pegues lo que salga de error: Link to comment Share on other sites More sharing options...
Melina.Xr Posted June 15, 2017 Share Posted June 15, 2017 Buenos días, he cambiado de false a true en la carpeta que indica en el video y sigue apareciendo una pantalla blanca cuando voy a los pedidos. No dice que error hay... Un saludo Link to comment Share on other sites More sharing options...
Soy.es Posted June 15, 2017 Share Posted June 15, 2017 Entonces tu hosting te esta ocultando los errores. Si tienes acceso al panel de control del hosting, debes tener un apartado que se llame Registros o Logs en el aparecerán los errores, si no lo tienes, debes pedir a tu hosting que te muestre los errores por pantalla. Saludos Link to comment Share on other sites More sharing options...
default-bootstrap Posted June 15, 2017 Author Share Posted June 15, 2017 Yo lo tengo ya solucionado. El problema me lo daba el módulo de packlink. Lo detectaron la gente de mi servidor loading. Lo he quitado y ahora puedo entrar a los pedidos sin problemas Link to comment Share on other sites More sharing options...
Soy.es Posted June 15, 2017 Share Posted June 15, 2017 Pero no has solucionado el problema... has quitado un módulo que causa problemas. Los del hosting habrán mirado el log de errores y habrán visto el error, pero si vuelves a poner el módulo el error aparecerá de nuevo, por lo que no está solucionado. Saludos Link to comment Share on other sites More sharing options...
default-bootstrap Posted June 15, 2017 Author Share Posted June 15, 2017 Tienes razón, no he solucionado el problema. La gente del servidor me dijo que no aparecía un error que les diera la pista pero por lo menos sabemos de donde viene el problema y ya no he investigado más porque realmente no vamos a emplear el módulo de packlink. Ya no sé si a los que os pasa esto mismo es a causa del módulo de packlink también o es por otra causa diferente Un saludo Link to comment Share on other sites More sharing options...
Melina.Xr Posted June 27, 2017 Share Posted June 27, 2017 Hola, lo siento, estaba de vacaciones y acabo de ver los mensajes. He desinstalado el modulo de packlink y he conseguido ver todos los apartados de la sección de los pedidos excepto lo primero, osea la sección "pedidos". He entrado en los "registros" del panel de control del hosting y todos los errores que aparecen son los siguientes: Fecha Tipo IP Código Mensaje R Agente Tamaño Origen Fecha Tipo IP Código Mensaje R Agente Tamaño Origen Cargar entradas anteriores o utilice filtros para acotar la lista de entradas. 2017-06-27 11:26:54 Error 52.201.247.209 404 GET /robots.txt HTTP/1.0 42.2 K Acceso a Apache 2017-06-27 11:29:41 Error 45.55.21.202 404 GET /modules/productcomments/img/delete.gif HTTP/1.0 1.34 K Acceso a Apache 2017-06-27 11:29:43 Error 45.55.21.202 404 GET /themes/default-bootstrap/css/images/example2x.png HTTP/1.0 1.34 K Acceso a Apache 2017-06-27 11:29:43 Error 45.55.21.202 404 GET /themes/img/jquery/uniform/bg-input.png HTTP/1.0 1.34 K Acceso a Apache 2017-06-27 11:29:46 Error 45.55.21.202 404 GET /js/jquery/plugins/autocomplete/indicator.gif HTTP/1.0 1.27 K Acceso a Apache 2017-06-27 11:32:41 Error 95.16.177.207 500 GET /admin123/index.php?controller=AdminOrders&token=57172d9d66c8cc281fcedcfa14c1313f HTTP/1.0 363 Acceso a Apache 2017-06-27 11:32:41 Error 95.16.177.207 404 GET /favicon.ico HTTP/1.0 1.50 K Acceso a Apache 2017-06-27 11:32:41 Error 95.16.177.207 404 GET /favicon.ico HTTP/1.0 1.50 K Acceso a Apache 2017-06-27 11:32:41 Error 95.16.177.207 AH01071: Got error 'PHP message: PHP Fatal error: Call to a member function setTranslation() on boolean in /var/www/vhosts/esenciasdelolimpo.com/httpdocs/override/controllers/admin/AdminOrdersController.php on line 51\n', referer: https://esenciasdelolimpo.com/admin123/index.php?controller=AdminDashboard&token=67e0f4dd61885bfcd2f9a3527dd2ef48 Error de Apache 2017-06-27 11:42:35 Error 199.58.86.209 404 GET /robots.txt HTTP/1.0 42.2 K Acceso a Apache A ver si ayuda... Gracias de nuevo Link to comment Share on other sites More sharing options...
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