je ne recoit aucun mail de prestashop aidez moi svp

[su45]

Bonjour

 

J'aimerais un petit coup de main svp

j'ai un probleme avec mes mails, je ne reçois plus rien, ni le mail de test ni confirmation de commande rien du tout

mon module alert mail est bien configurer

je passe par php dans mes mails

je suis avec ovh simplement pour une redirection et mes mails sont avec gmail.

je suis avec prestashop 1.6 

 

J'ai tout testé par smtp ou php mais rien n'y fait 

je ne recois rien alors qu'au debut tout va bien

 

Aidez moi svp 

 

Merci

bonne journée

Edited May 23, 2017 by su45 (see edit history)

[su45]

Bonjour

 

Après 2 jours j'ai enfin trouvé

cela vient de votre hébergeur sur lequel faut enregistrer (moi je suis avec ovh)

Sender Policy Framework SPF donné par google

ensuite il faut aller enregistrer dans le dns un TXT Suivant les indications de google dans spf

dans la rubrique hebergement je suis allée sur script email ou la était bloqué des emails donc cela avait tout bloqué

j'ai purgé mes emails et j'ai debloqué les mails 

après un test 

 

tout remarche