Aaurelie Posted May 22, 2017 Share Posted May 22, 2017 (edited) Bonjour, un client est venu vers moi pour m'informer qu'il n'arrivait pas à payer avec STRIPE. J'ai testé et cela ne fonctionne effectivement plus. Lorsque l'on saisit ses identifiants de carte et que l'on valide, on retourne sur la page d'accueil sans message d'erreur. J'ai essayé avec un autre navigateur, une autre connection, un autre pc, en navigation privée, sur téléphone et cela se reproduit. J'ai désinstallé et réinstallé stripe et cela ne fonctionne pas davantage. Par ailleurs j'ai constaté que sur la page de paiement les petits logos de cartes visa, mastercard, ... sont grisés. Je ne trouve rien sur internet. Quelqu'un peut m'aider ? Merci Edited May 24, 2017 by Aaurelie (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
doekia Posted May 22, 2017 Share Posted May 22, 2017 Sans url compliqué N'aurais-tu pas récemment mis en place du https ... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Aaurelie Posted May 22, 2017 Author Share Posted May 22, 2017 Bonjour et merci pour votre réponse l'url est www.laplumedecoton.com Oui pour le https Link to comment Share on other sites More sharing options...
doekia Posted May 22, 2017 Share Posted May 22, 2017 ET tu dis que cela a marché - j'en doute Stripe requiert que tu soit en https, ta boutique a bien un certificat mais n'est pas configuré pour https Commence déjà par répondre aux exigences du module Link to comment Share on other sites More sharing options...
Aaurelie Posted May 22, 2017 Author Share Posted May 22, 2017 Excusez moi mais je ne comprends pas. J'utilise STRIPE depuis décembre 2016 et cela fonctionnait jusqu'à la semaine dernière. Comment avoir un certificat pour https ? Je ne m'y connais pas trop. Link to comment Share on other sites More sharing options...
doekia Posted May 22, 2017 Share Posted May 22, 2017 Tu as déja le certificat https://www.geocerts.com/ssl_checker même si il manque un élément de la chaine de validation Quelle version de stripe utilisais-tu en 2016 et celle maintenant. Car la version stripe_official 1.4.1 disponible nativement impose un site https Link to comment Share on other sites More sharing options...
Aaurelie Posted May 22, 2017 Author Share Posted May 22, 2017 j'utilisais la version 2016-10-19 que j'ai mis à jour aujourd'hui pour la version 2017-04-06 Link to comment Share on other sites More sharing options...
P i l o u Posted May 22, 2017 Share Posted May 22, 2017 Bonjour, C'est peut-être lié à la mise à jour de leur API.. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Aaurelie Posted May 22, 2017 Author Share Posted May 22, 2017 J'ai fait la mise à jour après avoir constaté le bug. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Aaurelie Posted May 24, 2017 Author Share Posted May 24, 2017 Bonjour, le SAV STRIPE m'informe que cela ne vient pas d'eux (il y aurait un message d'erreur dans LOG dans le dashboard STRIPE). Cela viendrait d'une absence de communication STRIPE/PRESTASHOP. Comme je n'ai pas le loisir d'attendre que cela se rétablisse, j'ai changé de module de paiement. Merci à ceux qui ont essayé de m'aider. Je mets le post en RESOLU même s'il ne l'est pas ... Link to comment Share on other sites More sharing options...
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