Gros bug Prestashop : Erreur 500

[Ramzi Mansouri]

Bonjour,

 

Je possède 2 boutiques en ligne Prestashop, les deux sont en 1.7.0.6.

 

Le problème est le même sur les 2 boutiques, lorsque je passe une commande en "Annulé" une page blanche s'affiche sur Mozilla. Sur Chrome l'erreur 500 est clairement affichée.

 

De plus, lorsque je passe la commande en "Annulé" le statut reste inchangé et le produit se voit attribuer une quantité supplémentaire.

 

Sachant qu'une des deux boutique utilise un template Premium de la plateforme addons et l'autre le template de base de la boutique.

 

Avez-vous déjà rencontré cette erreur ?

[Alexandre Carette]

bonjour,

tu peux activer le mode debug ?

 

cdt

[Ramzi Mansouri]

Merci pour votre réponse rapide.

 

Je l'ai activé, voici ce qui s'affiche :

 

InactiveScopeException in appDevDebugProjectContainer.php line 3794: You cannot create a service ("request") of an inactive scope ("request").

 

Je mets en PJ une capture du message complet.

 

 

[Alexandre Carette]

https://www.prestashop.com/forums/topic/598213-inactivescopeexception-in-appdevdebugprojectcontainerphp/?p=2532227

 

désactive mail alert...

 

sinon il ne faut pas utiliser PS 1.7 il y a trop de pb avec cette version downgrade en 1.6

 

cdt

[Ramzi Mansouri]

Merci pour votre réponse.

 

Il semble bien que ce soit ce module, je l'ai désactivé et il n'y a plus le problème. Le problème n'est cependant pas résolu, à Prestashop de solutionner cela au plus vite.

 

Désolé mais downgrader n'est pas une solution, il y a du travail derrière la conception de ces sites. En plus de l'achat de templates, il y a de la modif de templates.

[Alexandre Carette]

En fait de base on aurait du te prévenir pour la PS 17... ils sont en train de tout recoder la ce n'est vraiment pas une version a recommander pour un site en production... cf tout le monde sur ce forum est du même avis

 

cordialement