PS 1.7.1.0: Update product description doesn´t always work

[Vicente Paul]

Changing a product description, isn´t always saved (even after the saved confirmation popup)

[Andrej Stas]

How often does it happen?

 

Can you give an exact example of what product you edit and what description text you try to insert?

 

Can you reproduce the problem on the basic installation?

[Vicente Paul]

Well, it always occurs (meaning when first created, I cannot change the description), but not on all of my products (and all of them are very similar).

I started with a clean PS 1.7.1.0 (which already don´t update to 1.7.1.1 whith the latest 1-Click Upgrade 3.0.0 !).

 

Example of a short product description, which I cannot change anymore:

 

<!-- p><img title="Litoral norte em Lucena na Paraíba" src="/img/cms/litoral%20norte%20lucena.jpg" alt="Litoral norte em Lucena na Paraíba" width="376" height="270" /></p -->

<p><strong>Passeios de <strong>JIPE 4x4</strong> nas Praias do litoral norte de João Pessoa - em Lucena</strong></p>

<p>Devido à estrutura geológica, as <strong>praias do litoral norte de João Pessoa</strong> são extensas. No vilarejo de <strong>Lucena</strong> se encontra muitos pescadores; o gado circula livremente em todo lugar... a natureza é intocada. <strong>Lucena</strong> contém uma das maiores plantação de coco chamada 'coco vale'... <span style="text-decoration: underline; color: #0000ff;"><a href="/br/passeios-em-joao-pessoa/16-praias-litoral-norte-ate-lucena#Catarina" target="_blank"><span style="color: #0000ff; text-decoration: underline;"><strong>FOTOS Praias Litoral norte: praia de Lucena</strong></span></a></span></p>

[Vicente Paul]

I see some correlation with that: ' ' which could throw an hidden(!) exception, but there are other products where I don´t see these ' ' (could be more exceptions...).

 

Also writing in french, like this: l´architecture, becomes: lárchitecture on the site (wrong).

If I write: l'architecture (using the risky '), then it stays: l'architecture (which is better than above).

So I don´t know how to write french in Prestashop!

[Andrej Stas]

I tried to insert "l´architecture" into a product description, but it was accepted without problems. (tested on PS 1.7.1.1)

 

Could you post here the whole text in French that makes problems?

[Vicente Paul]

Problem example: trying to add more text, like this...

 

1) Existing short description:

 

<!-- p><img title="Caminhos" src="/img/cms/Caminhos%20dos%20Engenhos.jpg" alt="Chemins" width="311" height="233" /></p -->

<p><strong>Chemin de la Cachaça - ville de Areia</strong></p>

<p>En Brejo, l'air bucolique de l'intérieur et le voyage dans le passé emmènent le visiteur à connaître et expérienter l'histoire de la <strong>Civilisation du Sucre</strong> au travers du <strong>Chemin de la Cachaça</strong>.</p>

<p>Classée par l'IPHAN, la <strong>ville de Areia</strong> possède des trésors culturels et architecturaux du passé et prouve la richesse culturelle du Brejo... <span style="text-decoration: underline; color: #0000ff;"><a href="/fr/passeios-em-joao-pessoa/20-excursions-en-paraiba-areia#areia" target="_blank"><span style="color: #0000ff; text-decoration: underline;"><strong>PHOTOS de Areia en Brejo</strong></span></a></span></p>

 

Trying to add more text:

 

<p>Le climat de la région du <strong>Brejo</strong> est marqué par une curieuse inversion de température: se dirigeant vers l'ouest, la température chute brutalement avant de remonter (cette route est appelée <strong>route du froid</strong>).</p>

<p>Terre de culture et d'histoire, la <strong>Brejo</strong> contient également de nombreuses ressources naturelles... <!-- a href="/fr/passeios-em-joao-pessoa/20-excursions-en-paraiba-areia" target="_blank"><span style="color: #0000ff; text-decoration: underline;"><strong>PHOTOS de la Route du Froid au Brejo</strong></span></a --></p>

 

2) Existing long description:

 

<h2><span>    Chemin de la Cachaça, a Areia</span></h2>

<p>      <strong><span style="font-size: 10pt;">Voyez les images dans notre Blog <a href="/fr/passeios-em-joao-pessoa/20-excursions-en-paraiba-areia#areia" target="_blank"><span style="color: #0000ff; text-decoration: underline;">Tours en Paraiba: le Brejo</span></a></span></strong></p>

<p>      L'architecture des demeures séculaires, les moulins artisanaux de canne à sucre, la riche culture de la région, la cuisine locale et la végétation luxuriante sont les points forts de cette charmante visite. Le Brejo contient environ 300 moulins qui permettent de revivre l'histoire de la <strong>civilisation du sucre</strong>.</p>

<p>      La ville de <strong>Areia</strong> est classée par l'IPHAN. Voyager à Areia est comme voyager dans le temps: du fait que le train n'est pas arrivé jusqu'ici, la ville s'est arrêtée dans le passé. Dans la rue principale aux façades colorées, l'intérieur des magasins est en bois comme il y a 200 ans... il y a même des vendeuses centenaires! La nuit, les habitants placent leurs chaises dans la rue pour discuter ensemble...</p>

<p>      À la sortie de Alagoa Grande, direction Areia, se trouve le <strong>moulin Volupia</strong> de tradition bien ancienne; à la sortie de la ville de Areia se trouve le <strong>moulin Triunfo</strong> plus récent... Les deux projets sont ouverts aux visites.</p>

 

Trying to add more text:

 

<p>      Le Brejo de Paraíba comprend des paysages de montagne avec une altitude moyenne de 550 m et des températures comprises entre 12 et 18 degrés de Juin à Août. Un scénario de froid pour le Nord-Est, composé de rivières et cascades, de sentiers et forêt tropicale, sans compter le patrimoine centenaire des villes et la promotion d'événements. Le Brejo attire d'autres segments du tourisme tels que: l'aventure, l'écotourisme, l'activité religieuse, le tourisme historique et culturel.</p>

<p>      Région productrice de sucre brun artisanal et de cachaça, un voyage dans l'histoire du Brejo conduit au temps des moulins á canne à sucre, ce qui permet au visiteur de profiter des produits fraîchement préparés, et de participer à la production.</p>

<p>      Dans son riche patrimoine historique, on trouve: des théâtres, des plantations, des musées, des collines et des maisons qui racontent l'histoire de l'État. Toujours accompagné par l'hospitalité du Brejo et sa riche gastronomie, et accompagné par la meilleure cachaça de Paraíba.</p>

<!-- p>      <strong>Les itinéraires culturels "Les Chemins du Froid" ont lieu chaque année en Juillet-Août,</strong> lorsque l'hiver dans la région montagneuse de Brejo atteint une température de 12 degrés. Pendant six semaines, un riche programme culturel assure une augmentation de la fréquentation touristique dans les villes de Alagoa Nova, Bananeiras, Serraria, Pilões et Alagoa Grande.</p -->

<p>      Outre l'accent mis sur la culture, les visiteurs peuvent également profiter du voyage pour découvrir les moulins de production de cachaça et de mélasse, goûter la cuisine régionale, expérimenter des sentiers dans la nature, contempler et connaître l'histoire du cycle de sucre dans les musées et les maisons historiques des villes de Brejo, insérés dans les itinéraires de la "Civilisation des Moulins de Sucre".</p>

<p>      Pour cause du relevé du Brejo, la région possède un climat plus frais. En raison de ce climat et parceque la terre est très fertile, la ville de Areia en Brejo fut le berceau de la culture en Paraiba. En raison du relief, le train qui a été le moteur du développement de la région dans le passé n'est jamais arrivé là, et la ville de Areia classée par l'IPHAN, parece comme figée dans le passé...</p>

 

=> I saw the save confirmation message, but the aditional text it is never saved...

[Vicente Paul]

>>I tried to insert "l´architecture" into a product description, but it was accepted without problems. (tested on PS 1.7.1.1)

 

a) On my qwerty keyboard (Brazil), I just have two keys: on of them with " ', and the other with ` ´(used to put accent above other letters); on the above text I went back to l'architecture wich displays better than lárchitecture (on the editor display it was correctly displayed as l´architecture, but on the internet site it apears as lárchitecture).

Anyway, in both cases I cannot concatenate the above texts...

c) In reality the total size of text in that product is multiplicated by 3 as everything is available in BR/EN/FR (don´t know if it could be an issue).

d) Problems occurs in PS 1.7.1.0 (as my 1-Click Update 3.0.0 don´t want to upgrade to 1.7.1.1).

[Andrej Stas]

Hi Vincent,

 

when I looked at the text that you try to insert into your category description, I noticed that it is not formatted correctly. 

 

In multiple locations I can see this:

 

<!-- p>

</p -->

<!-- a href

</a -->

 

You should fix it to:

 

<p>

</p>

<a href

</a>

 

I think the problem is not in Prestashop but in the text you are trying to insert - it contains an invalid HTML code that prevents the text from displaying.

 

Let me know how it worked out.

Edited May 6, 2017 by Andrej Stas (see edit history)

[Vicente Paul]

This is just comenting out html with the regular syntax <!-- -->

[Andrej Stas]

This is just comenting out html with the regular syntax <!-- -->

 

It is not exactly correct.

 

This whole block of text below will not be visible, because of the <!-- and -->, not only the HTML.

 

<!-- p>      <strong>Les itinéraires culturels "Les Chemins du Froid" ont lieu chaque année en Juillet-Août,</strong> lorsque l'hiver dans la région montagneuse de Brejo atteint une température de 12 degrés. Pendant six semaines, un riche programme culturel assure une augmentation de la fréquentation touristique dans les villes de Alagoa Nova, Bananeiras, Serraria, Pilões et Alagoa Grande.</p -->

 

 

I fixed it in your text and edited the category description here:

 

http://test.prestathememaker.com/1711/3-women

 

Everything seems work well. Let me know what you think.

[Vicente Paul]

I did the same, removing all the <!-- --> in the 3 languages, saved, and then complete the text and saved, but it didn´t apears.

Looking at the code, the removing of the <!-- --> has been saved (first save was ok), but the text completion has not been saved...

 

What I was doing was: adding some lines in the short description, and adding more text in the long description.

When I just complete the long descriptions, it works! (in the 3 langages)

 

So I tried back to add some lines just in the short description: it was not saved.

It appears that the short description must be short indeed, which is not an issue as the extra text can be moved to the long description...

 

So, it can be considered as solved. Thanks for your help Andrej!

[Andrej Stas]

Good job, glad that you solved it out!

Edited May 9, 2017 by Andrej Stas (see edit history)

[Vicente Paul]

See related topic here: https://www.prestashop.com/forums/topic/599214-product-summary-length-too-long/

Edited May 9, 2017 by Vicente Paul (see edit history)