[Ayuda] Prestashop 1.6.10 no envía confirmaciones de pedidos.

[HernanGarcia]

Hola Amigos, acudo a ustedes a fin de solicitar algún tipo de solución o datos como para sortear el siguiente inconveniente:
El sistema no lograr enviar las confirmaciones por mail cuando se realiza un pedido (ni administrador, ni a cliente) y por otro lado cuando alguien realiza una consulta por formulario tampoco hay notificación dejando una página en blanco.
 

Puedo brindar estos datos:

www.educalibros.com.ar

La versión es la 1.6.10.

Tengo configurado el contacto de tienda

Tengo instalado el módulo de Alertas (lo instalé,desisntalé y volví a instalar para hacer pruebas)

En Parámetros avanzados utilicé:
Usar función Mail PHP y arroja el mensaje "Revise su configuración" (Realmente no sé que verificar)

Utilicé la opción smtp con los datos de mi servidor y arroja el siguiente error:

 

Error: Por favor compruebe su configuración
Expected response code 220 but got code "", with message ""

En cuanto al formulario, mediante la modificación del archivo defines.inc para ver errores aparece este mensaje:

 

Fatal error: Class 'Swift_Image' not found in D:\WebSites\educalibros.com.ar\Home\public_html\classes\Mail.php on line 317

 

Entiendo que existe un error en esa linea del archivo pero no se como repararlo.

Realmente he intentado distintas estrategias y búsqueda de información en los foros pero sin suerte.
Soy neófito en prestashop por tanto les extiendo disculpas si mis expresiones no son la adecuadas.
Quedo a la espera de algún comentario.
Muchas Gracias de antemano
Cordialmente, Hernán

 

[JuanMartinWeb]

Hola Hernán,

 

de normal se utiliza la opción Mail PHP salvo para configuraciones avanzadas, cuando dice que revises la configuración es preguntar al servidor de hosting si tuvieras desactivada esa función. Si también te dice que falta la Class 'Swift_Image' me inclino por la version de PHP que tengas en el servidor. Preguntales a los técnicos de tu hosting.

 

Los requisitos de Prestashop los tienes aquí.

 

Un saludo!

[HernanGarcia]

Gracias por la información Juan Martín, tomaré tus consejos junto con la documentación y veré que me responden. 
Abrazo! Hernán