kabecca Posted April 13, 2017 Share Posted April 13, 2017 Hallo liebes Forum, ich habe ein Anliegen bezüglich des Bestellvorgangs im Shop. Folgende Situation: Sofern der Bestellprozess durch Auswahl eines Produkts beginnt, muss der Kunde (sofern er noch nicht angemeldet ist) sich einloggen oder die Gastbestellung nutzen, bevor die nächsten Schritte folgen.Nach einloggen oder ggf. anlegen eines Kontos, wird der Kunde nicht wie gewünscht weiter durch den Bestellprozess geführt, sondern landet wieder auf der Startseite. Das Produkt befindet sich zwar noch im Warenkorb aber man muss dann erneut zur Kasse gehen, um den Bestellvorgang erneut durchzuführen. Könnt Ihr mir bitte helfen, wie ich das hinbekomme, dass der Kunde nach einloggen/anmelden beim Bestellprozess bleibt und nicht erst wieder über die Startseite zur Kasse gelangen muss. Vielen Dank vorab und frohe Ostern Euch! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Shad86 Posted April 13, 2017 Share Posted April 13, 2017 Welche Prestashop Version nutzt du denn? Aber du hast recht, das ist schon wieder ein potenzieller Punkt wo ein Kunde abspringen könnte. Link to comment Share on other sites More sharing options...
kabecca Posted April 13, 2017 Author Share Posted April 13, 2017 Version 1.6.1.10. @Shad86 Kennst Du das Problem auch? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Shad86 Posted April 13, 2017 Share Posted April 13, 2017 Also beim 1.7er (definitiv ohne dir zu raten darauf zu wechseln) bleibt man im Warenkorb. Ich habe leider keinen 1.6er um zu gucken ob es da genauso ist. Gibt es mittlerweile nicht schon eine neuere Version als deine? Vielleicht wurde das Problem da bereits gelöst? Link to comment Share on other sites More sharing options...
kabecca Posted April 13, 2017 Author Share Posted April 13, 2017 Ja eine neuere Version gibt es sicherlich, weiß aber nicht ob das Problem da schon aufgegriffen wurde.Aber sollte doch eigentlich auch so eine Möglichkeit geben, die Verlinkungen so zu optimieren, dass der Kunde im Warenkorb bleibt nachdem er sich angemeldet hat?! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Shad86 Posted April 13, 2017 Share Posted April 13, 2017 Naja es ist eine Frage des Formulars das für die Anmeldung zuständig ist. Das verarbeitet ja dienne Login und tut damit etwas. Un in der Verarbeitung müsste irgendwo drin sein das er am Ende des Ablaufs irgendwo landen soll. Also wenns schon jemand gemacht hat, wunderbar, ansonsten würde ich eher behaupten ist das ein Bug (wodurch auch immer hervorgerufen) der schon etwas schwieriger ist. Link to comment Share on other sites More sharing options...
kabecca Posted April 13, 2017 Author Share Posted April 13, 2017 Okay danke vielmals für Dein Feedback dazu!!!Vllt findet sich ja noch jemand mit dem gleichen Problem und besser noch mit einer Lösung dazu Link to comment Share on other sites More sharing options...
rictools Posted April 15, 2017 Share Posted April 15, 2017 Sofern der Bestellprozess durch Auswahl eines Produkts beginnt, muss der Kunde (sofern er noch nicht angemeldet ist) sich einloggen oder die Gastbestellung nutzen, bevor die nächsten Schritte folgen. Ich kann dir hier nicht ganz folgen, was heißt "sofern der Bestellprozess durch Auswahl eines Produkts beginnt"? Ist "Auswahl" gleichbedeutend mit "Legen in den Warenkorb"? Oder "Auswahl der Produktseite"? Muß sich der Kunde bei dir anmelden, bevor er das Produkt in den Warenkorb legen kann? Link to comment Share on other sites More sharing options...
kabecca Posted April 15, 2017 Author Share Posted April 15, 2017 Mit Auswahl eines Produkts ist das "Legen in den Warenkorb" gemeint. Wenn der Kunde dann über den Warenkorb zur Kasse geht, muss er sich einloggen/anmelden oder ein Gastkonto nutzen. Nach anmelden/einloggen geht der Bestellprozess nicht wie gewünscht weiter, sondern der Kunde wird zur Startseite geleitet und muss dann erneut über den Warenkorb zur Kasse gelangen.Ich würde gerne vermeiden, dass der Kunde erst wieder auf der Startseite landet, bevor er den Kauf fortfahren kann. Verstehst Du was ich meine? Link to comment Share on other sites More sharing options...
rictools Posted April 15, 2017 Share Posted April 15, 2017 Ja, das ist der ganz normale Ablauf, nach dem was du geschrieben hast konnte ich davon nicht ausgehen. Welche Bestellabwicklung nutzt du, 1- oder 5-Schritt-, ist die rechtssichere Version eingestellt? Ein Link würde vielleicht helfen. Link to comment Share on other sites More sharing options...
kabecca Posted April 15, 2017 Author Share Posted April 15, 2017 Wir benutzen die 5 Schritt Abwicklung und ja, die rechtssichere Version ist eingestellt. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Claudiocool Posted April 15, 2017 Share Posted April 15, 2017 (edited) Bei uns wird der Kunde ganz normal durchgeleitet, er fliegt nicht aus dem Bestellvorgang raus. Hört sich für mich so an, als würde er nach dem Einloggen einen neuen Session-Cookie bekommen und dann steht er wieder auf der Startseite. Hast du irgendein externes Cache-Modul laufen? Wenn ja, schalte das mal ab. Weiter schalte mal, wenn der Punkt nichts gebracht hat, die hauseigenen Caches ab, falls du die aktiviert hast und teste mal. Edited April 15, 2017 by Claudiocool (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
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