Sr Alvarez, se encontró Ud. la tienda en funcionamiento antes de la descarga el Modulo?
Sr Alvarez, si Ud. creía que el servidor no era apto, como profesional no creyó oportuno primero avisar al cliente antes de instalarlo masivamente?
Sr. Alvarez, no recuerda que quien hizo la llamada a nosotros fue Ud desde su móvil? ya que después de reiteradas llamadas a su oficina pidiéndole que desinstalaran el modulo ya que Informax había dejado la web MUERTA después de dicha dicha descarga masiva del módulo, y solicitar que el técnico nos llamara, la señorita de la oficina solo se remitía a decirnos que TODA reclamación era por vía ticket?
Sr. Alvarez no recuerda que le pedimos y le suplicamos que desinstalara el modulo que instalo masivamente y que dejara la tienda tal cual se la había encontrado antes de dicha instalación, y que estudiaríamos lo del servidor ya que según Ud. no era correcto el que teníamos , y lo llevamos utilizando desde nuestros inicios en la Web y ademas se le comunico que trabajamos con otros proveedores dropshipping, y que estudiaríamos su propuesta de cambiarnos a otro servidor a una empresa que Ud. nos recomendó, pero que necesitábamos urgentemente que nos dejara la Web desbloqueada para el fin de semana ?
Sr. Alvarez cree que si Ud. nos llega a informar antes que nuestro servidor no es apto y las consecuencias que causaría, nuestra empresa dejaría que Informax instalara el Modulo ? y menos de forma masiva ?
Sr. Alvarez cree que si no es cierto lo que objetamos, estamos tramitando reclamación en OMIC y Acta de lo ocurrido, por si nos puede traer futuras consecuencias?
Sr. Alvarez, según Ud. nos harán el abono en cuenta pasados unos días y se lo agradecemos, ya hemos contratado a unos profesionales para que solventen los daños causados en la Web causado después de vuestra instalación del módulo. Si algo tenemos en común es que ambos hemos aprendido una buena lección, le hemos pedido vía email que cese enviarnos más email ya que este tema no está en nuestras manos, y tenemos cosas más importantes como solventar la avería de la Web después de la instalación del módulo (que por lo que puedo leer en este forum no fuimos los únicos pero... espero ser los últimos) e imagino que su lección aprendida es hacer un estudio previó si lo que vende es apto para el cliente que compra ( ya que cada sistema informático es un mundo) , imagínese un doctor recetando a varios pacientes el mismo fármaco porque al primer y al segundo paciente le fue bien.
Cualquier persona de este forum que dude de nuestra palabra, le damos la oportunidad que nos envíen por aquí sus datos, contactamos con ellos y verificamos las pruebas existentes, reclamaciones, etc...,