Estimado RESCUE21, tal como le hemos dicho en privado, estamos a su entera disposición, para revisarle lo que estime oportuno. Hemos aprendido una lección, que jamas nos va a volver a pasar, usted nos mando muchos muchos correos y realizo muchas llamadas a nuestra empresa, solicitando la activación del módulo por sus condiciones personales.
Le intentamos agilizar en la medida de lo posible todas las tareas, para que pudiese usar lo antes posible, por eso le instalamos el módulo, llamo más de 10 veces y mando muchos muchos correos, estaba muy nerviosa, queria tener la tienda en un par de horas. Quisimos ayudarle y no nos fue posible. La carga de productos, sin imagenes no hace que un servidor se bloquee. Le intentamos ayudar, hablamos con usted el viernes para que valorase el cambio de servidor y ahí se quedo la conversación, nos quedamos tranquilos ya que se iva a migrar de servidor.
Si nos hubiese contestado esa misma tarde, que no se pensaba cambiar de servidor, nosotros hubiesemos estado atento durante el fin de semana a pesar de no tener soporte, no es la primera vez que lo hacemos, ni sera la última. En nuestra conversación quedo claro y nos envio por correo que se iva a cambiar de servidor. Siento nuestra actuación, pero el único fin era ayudarla a usted.