Problemas al sincronizar el conector de FactuSol

[schattenburg]

Hola, estoy intentando sincronizar el FactuSol con el módulo conector de FactuSol Pro que añadí al Prestashop. He seguido todos los pasos que se indican aquí:

 

https://prestayuda.com/2016/01/como-integrar-factusol-y-prestashop/

 

Desde el módulo he creado la "Generación manual de ficheros de pedido" y la "Generación manual de ficheros de clientes", y efectivamente he consultado en el FTP que me ha creado una subcarpeta "customers" y "orders" (ambas con ficheros en su interior) dentro de la carpeta del módulo de FactuSol.

 

Hasta aquí perfecto.
 

Me voy ahora al programa de FactuSol 2017 del ordenador y me voy a Utilidades -> FactuSOL web -> Configuración -> Configuraciones técnicas, y lo relleno con los datos del FTP de mi prestashop y los siguientes datos que me proporciona el módulo.

 

El problema está en que a la hora de darle ahora a:

 

Utilidades -> FactuSQL Web -> Descargar cliente me da el mensaje de "No se ha descargado ningún fichero de la web".

 

Me he dado cuenta que el problema es que ni siquiera me conecta correctamente al FTP porque cambio la contraseña por otra que no tiene nada que ver y me sigue saliendo el error de "No se ha descargado ningún fichero de la web".

 

¿Alguien que haya conseguido conectar el FactuSOL me puede echar una ayuda?

 

Muchas gracias.

 

 

[chagui900]

Hola, encontraste solucion?

[michel199090]

Mismo problema, no me deja ni descargar clientes ni pedidos y tampoco subir productos. y lo raro que antes funcionaba bien, ahora dejo de funcionar de un dia para otro.

[chagui900]

Mismo problema, no me deja ni descargar clientes ni pedidos y tampoco subir productos. y lo raro que antes funcionaba bien, ahora dejo de funcionar de un dia para otro.

 

Creo que te toca pasar por caja...