Duda sobre módulo "mail alerts"

[michael_nightd]

Hola Buenas tardes..

 

Tengo instalada una tienda en prestashop 1.7.

 

He instalado el módulo gratuito mail alerts para que pueda recibir correos de pedidos de los clientes... He hecho varias pruebas y como cliente recibo bien el correo del pedido realizado pero como empresa no recibo ningún correo de notificación. He mirado en spam y tampoco sale, he puesto varios correos pero tampoco recibo nada.

 

A alguien le ha pasado algo igual que a mi, me podíais decir donde podría mirar o como solucionar este problema.

 

Gracias de antemano

 

adjunto la configuración

[aprendiendopresta]

Hola Buenas tardes..

 

Tengo instalada una tienda en prestashop 1.7.

 

He instalado el módulo gratuito mail alerts para que pueda recibir correos de pedidos de los clientes... He hecho varias pruebas y como cliente recibo bien el correo del pedido realizado pero como empresa no recibo ningún correo de notificación. He mirado en spam y tampoco sale, he puesto varios correos pero tampoco recibo nada.

 

A alguien le ha pasado algo igual que a mi, me podíais decir donde podría mirar o como solucionar este problema.

 

Gracias de antemano

 

adjunto la configuración

modulo-alerta.jpg

Por la pinta es un problema de como esta configurado la cuenta de correo. Vete desde el BAckoffice a Parametros Avanzados y después a Correo Electrónico. Acto seguido configura la zona de Email y ya deberia estar.

[nadie]

Chequea esto: https://www.prestashop.com/forums/topic/601360-solvded-mail-alerts-not-working-in-17/ por si acaso.

 

Chequea si en la pestaña Parametros Avanzados -> Logs te sale algun error referente relacionado.

[michael_nightd]

Primero gracias por contestar.

 

Ya está solucionado... El problema era que faltaba la carpeta "es" en: /modules/ps_emailalerts/mails

 

He realizado lo que decia en https://www.prestash...-working-in-17/ . Acto seguido he realizado una prueba de compra y he recibido el correo como que han realizado un pedido.

[nadie]

Primero gracias por contestar.

 

Ya está solucionado... El problema era que faltaba la carpeta "es" en: /modules/ps_emailalerts/mails

 

He realizado lo que decia en https://www.prestash...-working-in-17/ . Acto seguido he realizado una prueba de compra y he recibido el correo como que han realizado un pedido.

Un placer !

 

Veo que has pulsado el botón "Mark Solved", pero no se te olvide añadir la palabra "Solucionado": https://www.prestashop.com/forums/topic/269515-solucionado-%C2%BFcomo-poner-la-palabra-solucionado-en-el-titulo-del-tema/ al titulo del tema.

 

Saludos,