Problemas con el textarea en el Backend de PS

[jjaure]

Estimada Comunidad,

 

Necesito una ayuda urgente con Prestashop, ya que en el Backend de una de mis página está presentando una situación nada usual.

 

El campo textarea para poder subir descripciones o contenido amplio que muestra el formato HTML no lo está haciendo. Quizás con imágenes se entiende mejor.

 

Está viendose de esta forma:

 

 

Como ven no carga el formato que debería verse así (ejemplo de otro cliente):

 

 

He investigado y buscado información, pero consigo nada concreto. 

 

También es importante aclarar que esto funcionaba muy bien y se publicó toda la página incluso, pero ahora que queremos hacer ediciones y montar el blog, está pasando esto.

 

Gracias de antemano por su valiosa colaboración.

 

Estaré muy atento a la ayuda de todos.

 

Saludos.

 

Jonatan!!!