Liberar el dominio de prestashop

[polypaz7]

Hola a todos! 

Necesito ayuda urgente, he buscado y no he encontrado nada de información que necesito.

Les cuento, tengo un dominio que lo tengo con prestashop, pero ya no tengo ayuda del informático que me estaba ayudando a cargar la tienda, la cosa es que quedó todo a medias, la pagina con prestashop, no funciona bien y lo que ahora necesito es sacarle el dominio a prestashop (no se si se dirá así o no, pero no entiendo nada de esto), y ese dominio ocuparlo con otra plataforma, que es más sencilla que prestashop, ya que yo no puedo dedicarle mucho tiempo y mente.

No se si se hace desde prestashop, o desde el cpanel, o tengo que pedir al hosting donde tengo alojada la página. Alguna guía de como hacerlo y no fracasar en el intento?

 

Les agradecería mucho cualquier información.

[Sergio Ruiz]

Vamos por partes.

 

¿Quieres limpiar en tu hosting los ficheros de prestashop y BD? 

 

¿Tu dominio esta en un registrado en un registrador que gestiona la empresa Prestashop y quieres llevartelo a otro registrador? (En ese caso, supongo que necesitaras el authcode para poder llevartelo a otro registrador)

 

¿Tu dominio esta en una empresa (llamesmola X) y quieres llevarte el dominio a otra empresa) (necesitaras el authcode para poder llevartelo a otro registrador)