GPETIPRE Posted March 6, 2017 Share Posted March 6, 2017 Bonjour à toutes et à tous. Actuellement en préparation d'un nouveau site sous Prestashop 1.7, installé depuis OVH. Serveur Linux, Apache, PHP version 7.0.15 Je rencontre un problème avec le bouton d'ajout au panier. Quand on clic sur le bouton rien ne se passe. Mes fiches produits sont construites correctement (Prix, quantité...) J'ai désactivé mes modules 1 par 1 pour vérifier une incompatibilité, mais rien de ce côté. Serait-ce un problème sur mes fichiers (JS ou php) ? Ou même lié à OVH ? Merci d'avance pour votre aide Link to comment Share on other sites More sharing options...
justine033 Posted May 24, 2017 Share Posted May 24, 2017 J'ai le même problème, avez vous trouvé une solution? Link to comment Share on other sites More sharing options...
GPETIPRE Posted May 24, 2017 Author Share Posted May 24, 2017 Oui, le SSL n'était pas activé sur tout le site. Configurer > Paramètre de la boutique > Général > Activer le SSL sur tout le site J'ai le même problème, avez vous trouvé une solution? Link to comment Share on other sites More sharing options...
CSD Posted May 27, 2017 Share Posted May 27, 2017 Moi je n'ai même pas le "ajout au panier".... Link to comment Share on other sites More sharing options...
stefc Posted June 13, 2017 Share Posted June 13, 2017 bonjour, je viens d'activer SSL sur tout le site mais un seul de mes produits s'ajoute au panier, j'ai une icône "interdit" au survol de la souris... d'ou cela peut 'il venir ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
philippe2108 Posted June 18, 2017 Share Posted June 18, 2017 Members 1 Messages bonjour, j'ai activer SSL sur tout le site mais j'ai une icône "interdit" au survol de la souris... le bouton ne marche pas. d'ou cela peut 'il venir ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
BeComWeb Posted June 19, 2017 Share Posted June 19, 2017 Pour les boutons "Ajouter au panier" absents ou inactifs il faut déjà commencé par vérifier que les produits sont commandables : 1. La case "Disponible à la vente" ne doit pas être décochée 2. Le produit doit être en stock et s'il ne l'est pas il faut que sa commande soit acceptée s'il est en rupture de stock Avant de considérer que c'est un bug il y a des fondamentaux à vérifier 2 Link to comment Share on other sites More sharing options...
philippe2108 Posted June 19, 2017 Share Posted June 19, 2017 merci pour la réponse becomweb, 1. La case "Disponible à la vente" ne doit pas être décochée c'est ok 2. Le produit doit être en stock et s'il ne l'est pas il faut que sa commande soit acceptée s'il est en rupture de stock c'est ok Mais j'ai toujours un icône de panneau d'interdiction lorsque je passe la souris sur le bouton du panier, est ce que c'est du au fait que je n'ai pas encore installé les modules de transport et de paiement ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
BeComWeb Posted June 19, 2017 Share Posted June 19, 2017 Après recherche il semblerait que sous PS 1.7.0.4 il y ait un bug qui désactive le bouton "ajouter au panier" si la gestion des stocks est désactivée (ou a été activée puis désactivée). Voir ce ticket sur la forge. Si vous confirmez les symptomes et la version de PS que vous utilisez alors la solution est de faire une upgrade. Link to comment Share on other sites More sharing options...
philippe2108 Posted June 19, 2017 Share Posted June 19, 2017 j'utise une version 1.706, je veux faire 1- click upgrade pour passer à la version 1.7.1 de prestashop, et encore un petit problème : prestashop's caching features are deasable ( ce point de la liste de vérification n'est pas au vert avant de lancer une mise à jour ) je n'arrive pas à le modifier... merci beaucoup pour votre aide... Link to comment Share on other sites More sharing options...
philippe2108 Posted June 19, 2017 Share Posted June 19, 2017 voila j'ai fait un upgrade de prestashop pour la version 1.7.1.2 et j'ai toujours le même problème. Link to comment Share on other sites More sharing options...
philippe2108 Posted June 20, 2017 Share Posted June 20, 2017 Alors lorsque je donne des déclinaisons à mes produit ( taille ou couleurs par exemple ), je n'ai plus l'onglet Quantité, je ne peu donc pas renseigner la quantitée, et dans le FO l'onglet ajout panier est interdit. Je peu quand même définir mes quantités pour chaque déclinaison, ainsi le bouton panier fonctionne bien. L'option autoriser les ventes en cas de rupture ne fonctionne pas. Merci à be com web de m'avoir aidé. Link to comment Share on other sites More sharing options...
BeComWeb Posted June 20, 2017 Share Posted June 20, 2017 Avez-vous bien vider le cache après l'upgrade ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
CSD Posted July 6, 2017 Share Posted July 6, 2017 Moi j'ai toujours le souci puisque que PS 1.7 n'est pas fiable, je veux passer en 1.6 comment je fais car je ne trouve pas cette version sur le net. merci à tous Link to comment Share on other sites More sharing options...
stefc Posted July 6, 2017 Share Posted July 6, 2017 https://www.prestashop.com/fr/versions-precedentes Link to comment Share on other sites More sharing options...
Akey Posted May 8, 2020 Share Posted May 8, 2020 On 5/24/2017 at 4:03 PM, GPETIPRE said: Oui, le SSL n'était pas activé sur tout le site. Configurer > Paramètre de la boutique > Général > Activer le SSL sur tout le site J'ai eu le même problème, j'ai activé le SSL, puis désactivé par la suite ça ne marchait plus sans SSL Link to comment Share on other sites More sharing options...
agenceweb74 Posted September 8, 2020 Share Posted September 8, 2020 Problème rencontré en 1.7.6.7. Non résolu par activation du ssl + vidage du cache Link to comment Share on other sites More sharing options...
insitweb Posted October 7, 2020 Share Posted October 7, 2020 Bonjour, J'ai également rencontré ce problème. Côté FO, sur la fiche produit, la quantité par défaut était "0". Ce qui m'affichait une icône "interdit" lorsque que je cliquais sur "ajouter au panier". Côté BO, dans la fiche produit, onglet "Quantité", intitulé "Quantité minimale pour la vente", j'ai mis "1". Ce qui a eu pour effet de corriger le problème. Prestashop 1.7.6.7 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Blue Bear Posted March 6, 2021 Share Posted March 6, 2021 (edited) Bonjour, Je suis sur 1.7.5.2 et je rencontre également ce problème. J'ai essayé les différentes propositions citées rien n'y fait. Si vous avez une autre piste je suis preneur :)*Bonne journée, Clément Edited March 6, 2021 by Blue Bear (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Yoan Consultin Web Posted May 10, 2021 Share Posted May 10, 2021 Bonjour à tous, Qui a réussi à corriger ce soucis, car je le rencontre pour la premiére fois sur une version 1.7.7.3 toute neuve qui n'est pas encore "production"... Et je ne vois pas où chercher. J'ai testé le mode debug, mais pas de retour positif ni meme d'erreur qui s'affiche. Merci de votre aide, Yoan Link to comment Share on other sites More sharing options...
Adama KOLA Posted September 7, 2021 Share Posted September 7, 2021 Bonsoir! J'utilise prestashop 1.7.7.7 lors des ajouts de mes produits le fonction "ajouter au panier" ne marche plus. depuis le site officiel il n'y plus la fonction de payement. Si vous avez une solution merci de me partager Link to comment Share on other sites More sharing options...
Okiproko Posted July 6, 2022 Share Posted July 6, 2022 Dans la version 1.7.8.6, cela ne fonctionne pas non plus, dès que l'on ajoute une quantité supérieure à 1 dans le champs Quantité minimale pour la vente section Quantité de la fiche produit, le bouton ajouter au panier reste grisé en front office. Si je clique sur le bouton Aperçu rapide, le produit peut tout de même se commander dans la quantité voulue, comme si rien n'était ! Cela se produit uniquement sur la page catégorie, testé sur une 1.7 avec MAJ et une installation fraîche 1.7.8.6 Très bizarre.... Link to comment Share on other sites More sharing options...
webmaster41 Posted August 3, 2023 Share Posted August 3, 2023 (edited) bonjour, j'update ce topic car j'ai le "même" souci, je suis sur presta 1.7.6.9, c'est à dire que sur mon site si je ne suis pas connecté à un compte quand j'ajoute un produit au panier il y a marqué ceci : " Il y a 0 article dans votre panier. PRIX QUANTITÉ TOTAL PRODUITS :0,00 € PRIX D'ENVOI GRATUIT TOTAL0,00 € TTC" j'ai vidé le cache/ désactivé réactivé le ssl mais rien si vous avez déjà eu ce problème et trouvé comment le résoudre... Edited August 3, 2023 by webmaster41 (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
super-pingouin Posted December 14, 2023 Share Posted December 14, 2023 (edited) On 7/6/2022 at 2:45 PM, Okiproko said: Dans la version 1.7.8.6, cela ne fonctionne pas non plus, dès que l'on ajoute une quantité supérieure à 1 dans le champs Quantité minimale pour la vente section Quantité de la fiche produit, le bouton ajouter au panier reste grisé en front office. Si je clique sur le bouton Aperçu rapide, le produit peut tout de même se commander dans la quantité voulue, comme si rien n'était ! Cela se produit uniquement sur la page catégorie, testé sur une 1.7 avec MAJ et une installation fraîche 1.7.8.6 Très bizarre.... Bonjour, je relance ce topic. J'ai exactement le même souci que Okiproko depuis aujourd'hui. Quand je suis sur la fiche produit, il est désormais impossible de rajouter un produit dans le panier malgré que le bouton existe toujours. Par contre en effet, en aperçu avec toute la liste des produits, là pas de soucis j'arrive à rajouter un produit dans le panier. Quelqu'un de Prestashop peut-il nous aider svp? Je n'ai absolument rien fait de spécial en back office, tout marchait nickel encore hier et là ça décone.... et quand je vois les messages précédents, c'est très effrayant, on dirait que le problème date depuis longtemps et qu'aucune solution n'a été trouvé ! Edited December 15, 2023 by super-pingouin (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
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