Error al crear imagen adicional.

[TadinoStore]

Os cuento todo lo sucedido por si tuviera relación. Pero yo tenía antes mi tienda www.TadinoStore.es en el sistema Prestashop Cloud, y como todos tuvimos que hacer la migración a un hosting propio. Pues bien, la realizamos y tras unos ajustes todo perfecto, tienda funcional, pedidos entrando y todo bien.

 

Pero ayer me dispongo a cambiar cosas en los productos y a subir la nueva colección cuando me doy cuenta de que no puedo subir nuevas fotos.

 

Y al tratar de hacerlo me tira el error: Error al crear imagen adicional.

 

Adjunto captura:

 

 

He probado con otro tipo de archivo, tamaño, extensión y demás pero nada. No va.

 

Próbe a crear un nuevo producto y la primera imagen me deja subirla pero la segunda me tira el mismo error.

 

Buscando información di con este hilo: https://www.prestashop.com/forums/topic/167042-no-puedo-subir-imagenes/ Y probé a cambiar permisos y a revisar tablas (Me lo hicieron los que me llevan el servidor) pero el problema persiste, y me comentan que podría ser de alguna tabla y demás, pero que ¿Cuál?

 

Todo parece que ha surgido a raíz de la migración a un nuevo hosting. Al cambiar de Prestashop Cloud a normal.

 

¿Alguien ha pasado por lo mismo? ¿Se os ocurre cómo solucionarlo?

 

Gracias de antemano.

Saludos

Salva

 

 

 

[TadinoStore]

Buenas tardes.

 

Seguimos hadiendo pruebas:

 

- Se ha comprobado los permisos de todas las carpetas y archivos y aparentemente está todo correcto.

- Se han optimizado las tablas y todo aparentemente también correcto.

 

Hemos hecho algunas verificaciones y pruebas y parece que hemos empezado a entender cómo funciona el sistema de guardado de imágenes de Prestashop. Por asignación de ID de producto y estos a su vez creando carpetas coincidiendo con los números de las IDs correspondientes.. En fin, un poco rollo.

 

A lo que voy:

 

Parece ser que al migrar de Prestashop Cloud al normal y al volcar la copia de seguridad algo ha debido de pasar que por lo que sea intuyo que aquello que genere las IDs para cada producto no funcione correctamente y ello impida subir más fotos por no poder asignarlas a las IDs correspondientes.

 

Mi pregunta:

 

¿Alguien sabe dónde se puede tocar para arreglar esto? No sé si hay alguna forma de resetear o reasignar IDs o algo así.

 

Recuerdo que una de las limitaciones del Cloud era que no podías cambiar el orden de los productos ni las IDs, y creo que por ahí tiene que estar el fallo.

 

Me encuentro con una tienda en la que no puedo subir fotos y por lo tanto subir nuevos productos.

 

Cualquier ayuda será bienvenida,

 

Muchas gracias.

[vdonadio]

Hola! pudiste resolver este problema? estoy teniendo el mismo inconveniente despues de haber implementado amazon bucket