Migration cloud vers OVH et back office inaccessiblei

[soyan]

bonjour,

j'ai commander un pack de migration chez ovh pour mon site (ou j'ai deja mon nom de domaine chez eux)

j'ai donner mes log de ovh sur le ticket de prestashop mais pas de réponses depuis un moment

j'ai essayer donc de migrer moi meme ma boutique chez ovh, j'ai donc redirigé le nom de domaine mais la boutique est vierge car je ne peux pas transféré quoi que ce soit vu que le back office est inaccessible , j'ai donc re mis la redirection chez pretashop 

y'a t'il un délais connu pour avoir une réponse de la part de prestashop?

peux t on accéder au back office d'une certaine facon?

merci 

[Oron]

Bonjour

 

Si vous voulez le faire vous même, vous devez demander le back up de la base de donnée et le backup des fichiers et dossiers.

Cela obtenu, installer une version identique vierge sur votre hébergement, cela fait vous supprimer les tables de l'installation vierges et vous mettez les données obtenu de prestashop.

 

Niveau fichier vous transférez les fichiers et dossiers que vous avez eu via le FTP, et vous écraser les fichiers en double lors du transfert quand filezilla (ou autre) vous le demande.

Un fichier important le setting.inc.php