Mantener pedidos hasta que el cliente decida el envío

[davidddp]

Necesito alguna idea de como realizar este proceso:

 

Tengo una tienda en la que se fabrican productos y tengo envios gratis a partir de 150€. Lo que quiero es que el cliente tenga la posibilidad de mantener el pedido realizado hasta que cumpla portes o decida pagar el porte. Pero lo que no quiero es que si hoy hace un pedido de 40€ automáticamente se le cobre el porte y que si mañana hace otro pedido de 50€ se le vuelva a cobrar el porte puesto que realmente es un único porte porque se mandaría todo junto, y en caso de con los dos pedido supere los 150€ no tendría que pagar portes.

[davidddp]

Nadie puede darme una idea?

[Prestaquality]

Lo que pides es muy interesante pero muy raro a la vez. Se puede hacer un desarrollo aposta de forma de que si un usuario crea un pedido nuevo y el anterior aun no está cerrado, se sume todo a ese pedido. Mejor aún, si el cliente tiene un pedido no cerrado, auto-habilitarle el uso de un vale descuento con transporte gratuito Si os interesa indicadmelo y hablamos.

 

Por otro lado, hay otras soluciones más "apañadas". Mientras un pedido no tenga generada la factura, podeis modificarlo añadiendo y quitando productos y descuentos. Si entrase un pedido de estas características, podeis añadir los productos del pedido 1 al 2 (o viceversa) y generar al cliente un descuento por el importe de envio del segundo pedido. Lo malo es que esto implica que el cliente ha de pagar el transporte aunque luego se le devuelva

[davidddp]

"Mejor aún, si el cliente tiene un pedido no cerrado, auto-habilitarle el uso de un vale descuento con transporte gratuito Si os interesa indicadmelo y hablamos."

 

 

La idea es buena. Lo ideal es que mientras no aparezca como enviado algún pedido recalculte todo el total para saber si paga o no el envío. De todas formas esto no se hacerlo, aparte de que le veo algunas lagunas.

 

He pensado otro opción que posiblemente la lleve a cabo, podeis decirme si la veis bien o tiene algún problema:

La idea es crear un método de envío que sea "Mantener en tienda (0€)" que lo que indica es que empecemos con la fabricación de ese pedido pero que posiblemente pida más. Así podrá pedir todo lo que quiera sin que se lo enviemos.

Y en el momento que quiera que se lo enviemos que compre un producto (creado previamente que séa gastos de envíos) o que en el último pedido que realice que pague los gastos de envío normalmente.

[Prestaquality]

La idea es buena. Lo ideal es que mientras no aparezca como enviado algún pedido recalculte todo el total para saber si paga o no el envío. De todas formas esto no se hacerlo, aparte de que le veo algunas lagunas.

 

He pensado otro opción que posiblemente la lleve a cabo, podeis decirme si la veis bien o tiene algún problema:

La idea es crear un método de envío que sea "Mantener en tienda (0€)" que lo que indica es que empecemos con la fabricación de ese pedido pero que posiblemente pida más. Así podrá pedir todo lo que quiera sin que se lo enviemos.

Y en el momento que quiera que se lo enviemos que compre un producto (creado previamente que séa gastos de envíos) o que en el último pedido que realice que pague los gastos de envío normalmente.

 

Lo veo realmente factible siempre y cuando tus clientes sepan que trabajas así. Para tiendas especializadas (como supongo que es la tuya) lo veo bien ya que puedes explicar el tema a cada cliente (o hacer un cms en dónde se explique), si estuvieramos hablando de una tienda más dedicada al público en general sería otro cantar. En este último tipo de tiendas los clientes cuanto menos complicado se lo pongas, mejor.

[davidddp]

Claro, nosotros solemos trabajar con clientes habituales, que una vez explicado no creo que haya problema.

Gracias

[Sergio Ruiz]

Claro, nosotros solemos trabajar con clientes habituales, que una vez explicado no creo que haya problema.

Gracias

Bajo mi humilde opinión te comento que al cliente habitual, cuanto menos haya que explicarle para comprar mejor, las cosas tienen que ser muy intuitivas. 

 

Al cliente lo que le interesa es comprar, no leer un manual de como hacer o mantener el pedido en este caso. (Lo digo porque puedes perder ventas....)

Edited February 2, 2017 by Sergio Ruiz (see edit history)

[davidddp]

Bajo mi humilde opinión te comento que al cliente habitual, cuanto menos haya que explicarle para comprar mejor, las cosas tienen que ser muy intuitivas. 

 

Al cliente lo que le interesa es comprar, no leer un manual de como hacer o mantener el pedido en este caso. (Lo digo porque puedes perder ventas....)

Ya... si estoy de acuerdo contigo Sergio. Pero tú qué solución opinas que puedo dar a este problema?

Porque aquí es muy común que me encargen algo que puede tardar hasta una semana y cuando aun lo tengo aquí me dicen: añademe tal producto y me lo envias todo junto.

[Prestaquality]

Yo, como ya he dicho, es un método que no veo mal, siempre y cuando se mantenga la via clásica de compra para los clientes nuevos o que no suelan actuar de esta forma.

[davidddp]

Finalmente creo que queda bastante bien. He creado un producto "Envio" que vale 0€ y que solo tenga de medio de transporte el que tiene que pagar porte.

 

Entonces si quieres que te lo enviemos a casa, tan solo debes comprar este producto que vale 0€ pero que te obliga a pasar por los portes, y así de esta manera te calcula cuanto tienes que pagar de portes dependiendo si eres de una zona u otra.

 

Imagen del producto: https://cl.ly/00092h103I2z