Kundenregistrierung - Mit Gmail Adresse klappt es nicht

[Firrzz]

Hallo,

mir ist aufgefallen, dass Kunden beim Anlegen eines Kontos zu einer Gmail oder Googlemail.com Adresse keine Email bekommen.

Ist das ein bekanntes Problem und es gibt Abhilfe?

 

Die Mails kommen einfach nicht an, liegen auch nicht im Spam Ordner.

 

Ich nutze Prestashop 1.6.1.10
Mail-Sendemethode Sie verwenden die PHP-Funktion mail().

 

Emails an andere Adressen, wie GMX, funktionieren.

[Whiley]

Gmail, Googlemail aber auch web.de prüfen eingehende mails seit kurzem auf das

 

SPF Record

 

Grüsse

Whiley

[Claudiocool]

Jo, ist mir auch aufgefallen bei hotmail

 

Es gibt aber 2 Dinge zu tun in dem Fall.

 

1. wie Whiley schon sagt, den SPF setzen, dazu in den DNS-Settings des Servers den TXT-Eintrag v=spf1 a mx ~all mit einer TTL von 86400 (wie bei den anderen DNS-Einträgen) und derselben Priorität (i.d.R. 0) setzen.

 

2. Um sicher zu sein, dass fehlede SPF einen nicht auf Blacklisten landen ließen, mal danach googlen und die Serveradresse checken, meist aber als IP, um sicher zu sein, daß bei einem shared-Server nicht noch andere draufhängen.

 

Und zuletzt kann man im Hotmail Fall noch

https://support.microsoft.com/de-de/getsupport?oaspworkflow=start_1.0.0.0&wfname=capsub&productkey=edfsmsbl3&locale=de-de&ccsid=635900911826757506

aufrufen und dort seine Adresse whitelisten lassen, sollte nach 24h erledigt sein.

 

Danach sollte alles soweit gehen.

[Firrzz]

danke für die Hinweise. Das werde ich testen!