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Prix total incorrect déclenchant une erreur de paiement


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Bonjour,

Je rencontre un gros problème sur plusieurs de mes boutiques depuis quelques semaines. Je n'ai jamais rencontré le moindre soucis du style auparavant.

Comme on peut le voir sur l'image ci-dessous, le prix total du panier commandé est de 11.42 euros.

Mais le total affiché est de 11.41 euros.
 

post-1087107-0-38114500-1484909843_thumb.png

 

J'utilise Paypal comme moyen de paiement : le client, lorsqu'il est redirigé vers Paypal, est facturé au bon montant (11.42 euros), et il est bien débité.

Mais vu que pour prestashop le montant attendu est 11.41, lorsque le client retourne sur prestashop, cela provoque une erreur de paiement. Dans le backoffice, voici ce qui est affiché pour la commande:

 

post-1087107-0-12010200-1484909844_thumb.png

Du coup les clients recommandent plusieurs fois en pensant que ca n'a pas fonctionné, ils ont pourtant bien été débité via Paypal et nous devons les rembourser. Pas pratique et mauvais pour notre image.

Auriez-vous une solution ou quelques pistes qui pourraient m'aider ?

 

Merci d'avance.

 

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