olivia cucu Posted January 10, 2017 Share Posted January 10, 2017 Envié un ticket el día 6 de enero porque no funcionaba nada de mi tienda y salía un mensaje de error y recibo como respuesta el 10 de enero, CUATRO días después, diciendo que no pueden darme ninguna respuesta ya que ya no da error. Y me restan el ticket, me parece vergonzoso por no decir algo más fuerte. Donde se puede reclamar en estos casos? Los tarjeta valen mucho dinero.... Los tickets valen mucho dinero quería decir.... Link to comment Share on other sites More sharing options...
joseantgv Posted January 11, 2017 Share Posted January 11, 2017 (edited) Envié un ticket el día 6 de enero porque no funcionaba nada de mi tienda y salía un mensaje de error y recibo como respuesta el 10 de enero, CUATRO días después, diciendo que no pueden darme ninguna respuesta ya que ya no da error. Y me restan el ticket, me parece vergonzoso por no decir algo más fuerte. Donde se puede reclamar en estos casos? Los tarjeta valen mucho dinero.... Los tickets valen mucho dinero quería decir.... Te aconsejo que busques a un buen programador experto en PrestaShop. Te va a cobrar menos y te va a dar mejor servicio. PS: PrestaShop tiene sus cosas buenas y sus cosas malas. En este caso el servicio de atención al cliente es de lo que peor tienen. Edited January 11, 2017 by joseantgv (see edit history) 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
olivia cucu Posted January 11, 2017 Author Share Posted January 11, 2017 Gracias! Sí, tienes razón pero para eso casi mejor que no vendieran tickets y así no se engaña a la gente pensando que te van a dar un servicio que después no se da... 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
joseantgv Posted January 11, 2017 Share Posted January 11, 2017 Gracias! Sí, tienes razón pero para eso casi mejor que no vendieran tickets y así no se engaña a la gente pensando que te van a dar un servicio que después no se da... Y sigues teniendo el error? Link to comment Share on other sites More sharing options...
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