Problema con los gastos de envío asociados a provincias de entrega.

[pcp1917]

Hola.

 

Me ha surgido una cuestión que no sé si puede definirse como bug, pero que al menos creo que habría que darle una vuelta. Está relacionado con las provincias y los costes de envío.

 

Está claro que es fácil asociar diferentes costes de envío en función de la provincia de entrega. Por ejemplo, gratis los envíos a Península, y 5 euros a Baleares.

 

Pero, ¿qué ocurre cuando el cliente selecciona en el combo una provincia de la península, por ejemplo la primera, Álava, (el envío asociado es gratuito) pero introduce una localidad y un código postal de Baleares? Los gastos de envío del pedido son gratis porque para determinarlos se tiene en cuenta la provincia seleccionada, en este caso Álava, cuando el resto de datos de entrega (código postal y localidad) pertenecen a Baleares.

 

Siempre se podría cotejar si el código postal introducido corresponde a la provincia seleccionada, pero no veo por ningún lado que se almacene en la BD el código o el nombre de la provincia, sino sólo la localidad.

 

He probado en un par de tiendas Prestashop reales y se tragan envíos gratuitos a provincias que en las condiciones de entrega no están incluidas, como por ejemplo las islas. Además, si la provincia seleccionada por el cliente no se almacena en la BD, no hay forma de demostrarle que seleccionó una provincia que no se corresponde con el código postal.

 

Es verdad que al final es potestad del comerciante tramitar o no el envío, pero creo que la situación resulta problemática tanto para el comerciante (si realiza el envío sin cobrárselo al cliente) como para el cliente (que vería anulado su pedido si el comercio decide no asumir el coste del envío).

 

No sé si he conseguido explicarme, o si estoy en algún error.

 

En cualquier caso, me gustaría recibir vuestros comentarios.

 

Gracias.

Edited January 1, 2017 by pcp1917 (see edit history)

[maria de artiñano]

Buenos días,

 

Tengo un problema. Me gustaría configurar lo siguiente con respecto a los gastos de envío.

 

 

Quiero que el envío a toda la República de México sea gratis, pero luego, si el envío va fuera de México quiero que los costes de envío varíen en función del país. 

 

¿Cómo podría configurarlo por favor?