Impossibile raggiungere il sito - Impossibile trovare l'indirizzo DNS del server http.

[aledago]

Salve a tutti,

premetto che sono nuovo nell'uso di prestashop e che questo è il primo sito che faccio con ps.

Detto questo, vi spiego il mio problema: dopo aver fatto il sito in locale, ho passato il sito in remoto sul dominio (caricando tutti i file via ftp e importando il database), ma, non so perché, quando poi mi tento di connettermi al sito sul browser esce "Impossibile raggiungere il sito. Impossibile trovare l'indirizzo DNS del server http"; infatti, a confermare il tutto, sul pannello di controllo dell'admin mi esce l'avviso che il dominio con cui sono connesso è diverso da quello impostato nella sezion URL E SEO.

Ho quindi verificato nella sezione URL E SEO, ma i dati corrispondono (su dominio negozio e dominio ssl l'indirizzo è giusto, e su URI base ho messo /), e anche sul db i dati che sono nella tabella ps_shop_url corrispondono.

Non so più cosa fare, sono giorni che le provo tutte, ma il risultato è sempre lo stesso; qualcuno sa cosa potrebbe essere a causare il problema e come risolverlo?

P.s. Qualora vi serva saperlo, sto usando Prestashop 1.6.1.5.

 

Grazie mille in anticipo a chiunque voglia aiutarmi.

[ariom]

io controllerei se tutti i valori corrispondono

1) nel db alla tabella 'ps_configuration' righe

    PS_SHOP_DOMAIN

    PS_SHOP_DOMAIN_SSL

2) nel file .htaccess (in SEO & URLS disattivarlo e riattivarlo cosi da rigenerarlo)

3) nel file /config/setting.inc.php

tutto dovrebbe ruotare qui intorno ...

[aledago]

io controllerei se tutti i valori corrispondono

1) nel db alla tabella 'ps_configuration' righe

    PS_SHOP_DOMAIN

    PS_SHOP_DOMAIN_SSL

2) nel file .htaccess (in SEO & URLS disattivarlo e riattivarlo cosi da rigenerarlo)

3) nel file /config/setting.inc.php

tutto dovrebbe ruotare qui intorno ...

Innanzitutto grazie mille per avere risposto.

Allora, con riferimento a quanto mi hai scritto:

1) nella tabella 'ps_configuration' non ci sono le righe PS_SHOP_DOMAIN e PS_SHOP_DOMAIN_SSL; solo nella tabella PS_SHOP_URL ci sono, e corrispondono

2) il file .htaccess di cui parli dove lo trovo? Non riesco a trovarlo, quale percorso devo seguire?

3) nel file config/setting.inc.php non ci sono voci che fanno riferimento all'url.

Sono spacciato vero? 

 

Grazie ancora.

[ariom]

1) nella tabella 'ps_configuration' non ci sono le righe PS_SHOP_DOMAIN e PS_SHOP_DOMAIN_SSL; solo nella tabella PS_SHOP_URL ci sono, e corrispondono

2) il file .htaccess di cui parli dove lo trovo? Non riesco a trovarlo, quale percorso devo seguire?

 

strano ....

io uso PS 1.6.1.10 e nella tabella 'ps_configuration' ho queste due colonne: PS_SHOP_DOMAIN e PS_SHOP_DOMAIN_SSL;

 

per il .htaccess, vai in Preferenze > URL E SEO disattiva i Friendly url, salva, riattivali, salva di nuovo, in questo modo cancelli e rigeneri il file .htacces che si trova nella root del sito).

 

Poi (non si sa mai), vai anche in Parametri Avanzati > Prestazioni abilita provvisoriamente la compilazione e pulisci la cache (in alto a destra)

 

se continui ad avere problemi prova anche a contattare il tuo hosting

[ariom]

hai risolto?

[aledago]

hai risolto?

Scusami se rispondo con ritardo, ma in questi giorni di feste non ho avuto la possibilità di collegarmi. Comunque no, non sono riuscito a risolvere purtroppo. A questo punto ho contattato un programmatore della mia zona per vedere se almeno lui, mettendoci mano direttamente, riesce a risolvere il problema, speriamo bene. Grazie mille ancora per il tuo aiuto, davvero.