Mise à jour en boucle de la base de données

[Pascalbeug]

Bonjour,
 
j'ai ma boutique en ligne
url de la boutique:http://shopeuropa.eu
version prestashop :1.6.1.6
 
dépuis hier quand j'éssaie de me connecter à mon site, même au back-office j'obtiens cette erreur:
Link to database cannot be established: SQLSTATE[42000] [1044] Access denied for user 'ma_base_de_données'@'%' to database 'ma_base_de_données[/size]'[/size]

j'ai plus accès à mon site et même au back-office, j'ai directement contacté mon hébergeur OVH et voici ce qu'ils m'ont dit :

 

" Les droits de votre base de données ont été changés car des updates en boucle sont effectués trop souvent, Il faut régler le souci des update en boucle, ensuite vous pourrez contacter le support pour réouverture. "

 

 

Le problème c'est comment régler  le souci des update en boucle, j'ai besoin de votre aide.

[Seomurai]

Bonjour,

 

Quelle offre avez-vous chez eux ? Passez sur un VPS au minimum ça vous permettra d'avoir une marge de manœuvre beaucoup plus importante et faire un peu plus ce que vous voulez.

 

Cordialement,

Seomurai

[Pascalbeug]

merci pour l'attention, nous avons platinum (performance4, disque : 500G)

 

Mon soucis actuellement, trouver  la source des mise à jour en boucle effectuées dans la base de données et comment  et comment les  arrêter.

afin de leur soumettre un plan d'action afin de rendre de nouveau opérationnelle notre base de données.

 

cordialement,

passBeug

[Seomurai]

Bonjour,

 

Je ne sais pas trop ce qu'ils entendent par "mise à jour en boucle" mais je pense qu'il doit s'agir d'un nombre de requêtes trop important. Sûrement qu'il doit y avoir certaines limites fixées si vous restez en mutualisé. Le mieux à la limite c'est de les appeler et de demander ce qu'ils entendent exactement par "mise à jour en boucle".

 

Cordialement,

Seomurai

[Oron]

merci pour l'attention, nous avons platinum (performance4, disque : 500G)

 

Mon soucis actuellement, trouver  la source des mise à jour en boucle effectuées dans la base de données et comment  et comment les  arrêter.

afin de leur soumettre un plan d'action afin de rendre de nouveau opérationnelle notre base de données.

 

cordialement,

passBeug

Bonjour

 

Vous avez mis des modules ou configurer des modules qui font des appels externes ? Si oui lesquel

Ou vous avez configurez un service cron ?

Ou vous avez un module de dropshipping qui chercher chez le dropshippeur des données ?