SergioE Posted December 15, 2016 Share Posted December 15, 2016 Hola, De los cuatro tipos de alertas de email, hay uno que es pedir de nuevo (entiendo que la plantilla followup_2), el cual dice que para cada pedido validado envia un cupon al cliente. Que entiende prestashop por pedido validado, cuando el pedido esta en estado "Entregado"?...Porque siempre tengo 0 emails para enviar. Se trata de algun error o que hago mal? Saludos Link to comment Share on other sites More sharing options...
Rolige Posted December 16, 2016 Share Posted December 16, 2016 Habilita el modo debug, vacia cache y has mas pruebas haber si te arroja algun error. Link to comment Share on other sites More sharing options...
SergioE Posted December 16, 2016 Author Share Posted December 16, 2016 No veo ningún error, donde me tiene que aparecer? Link to comment Share on other sites More sharing options...
SergioE Posted December 16, 2016 Author Share Posted December 16, 2016 Que entiende prestashop por pedido validado? Alomejor es eso.. Link to comment Share on other sites More sharing options...
SergioE Posted December 18, 2016 Author Share Posted December 18, 2016 A nadie le pasa?? Link to comment Share on other sites More sharing options...
ventura Posted December 18, 2016 Share Posted December 18, 2016 Se entiende por pedido validado aquel en el que el pago ha sido aceptado y no ha habido cancelación o devolución Link to comment Share on other sites More sharing options...
SergioE Posted December 18, 2016 Author Share Posted December 18, 2016 Y porque el modulo siempre me marca "0 emails" ?? Con el modo debug no se como ver el error, si es que lo hay. He reinicializado el módulo y nada. Link to comment Share on other sites More sharing options...
SergioE Posted December 18, 2016 Author Share Posted December 18, 2016 Me he fijado que aparece sólo cuando al momento se hace el pedido y no se cambia el estado a preparación en curso, enviado u otro. No hay la opción de que me pueda enviar ese mensaje si el estado se ha cambiado? Pues solo puedo enviarlo antes de cambiar estado del pedido, y eso es un poco lío. O que se envíe automáticamente un mensaje al realizar un pedido. Se que puedo usar el gestor de tareas cron", pero si se puediera configurar para que en vez de lanzar un cron en unas horas, se lanzará cada vez que se realiza un pedido... Link to comment Share on other sites More sharing options...
ventura Posted December 18, 2016 Share Posted December 18, 2016 Tienes para ello los hooks : actionValidateOrder // Para cuando se registra un pedido actionOrderStatusUpdate // Para cuando se cambia de estado a un pedido Link to comment Share on other sites More sharing options...
SergioE Posted December 19, 2016 Author Share Posted December 19, 2016 Con que finalidad? Añadir el módulo en alguno de ellos o como? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Servicios MC Posted December 19, 2016 Share Posted December 19, 2016 Te explico, cuando un cliente hace un pedido se queda ahí pendiente hasta que o paga por tarjeta o Paypal y entonces pasa a pedido aceptado, o se queda pendiente hasta que tu le actualices el estado. Dentro de los estados, tienes muchos y puedes crear tu mismo los que necesites y elegir si quieres que envíe o no correo al cliente. Por ejemplo la de la confirmación del pedido, o cuando procedes al envío del pedido. Eso lo ves en Pedidos - Estados y ahí puedes elegir para cada estado las opciones que quieras. No se si es a esto a lo que te refieres. Saludos. Ana Marcar las órdenes en este estado como válidas. Permitir al cliente descargar la factura en formato PDF. Ocultar este estado para todos los pedidos (No será visible para los clientes). Enviar un e-mail al cliente cuando una orden cambie a este estado. Adjuntar factura en PDF al correo electrónico. Adjuntar albarán de entrega en PDF al correo electrónico. Marcar las órdenes en este estado como enviadas. Marcar las órdenes en este estado como pagadas. Generar PDF de la entrega. Marcar las órdenes en este estado como válidas. Permitir al cliente descargar la factura en formato PDF. Ocultar este estado para todos los pedidos (No será visible para los clientes). Enviar un e-mail al cliente cuando una orden cambie a este estado. Adjuntar factura en PDF al correo electrónico. Adjuntar albarán de entrega en PDF al correo electrónico. Marcar las órdenes en este estado como enviadas. Marcar las órdenes en este estado como pagadas. Generar PDF de la entrega. Link to comment Share on other sites More sharing options...
ventura Posted December 19, 2016 Share Posted December 19, 2016 Con que finalidad? Añadir el módulo en alguno de ellos o como? Desconozco la logica del modulo al que te refieres pero incluyendo funciones en esos hook puede enviar correos al cliente/s cuando se registre un pedido o se produzca un cambio de estado a uno determinado Link to comment Share on other sites More sharing options...
SergioE Posted December 19, 2016 Author Share Posted December 19, 2016 No es exactamente a lo que me refería. Yo lo que necesito es enviar automáticamente el mensaje del módulo de "Retome contacto con sus clientes" cuando un cliente realiza un pedido. Para enviarlo manualmente tengo que ir al módulo y copiar la URL en la dirección web para ejecutar el cron y que se envie el correo. Aun así, solo me envía el correo a aquellos pedidos que están en pago aceptado, es decir, que si cambio el estado a enviado u otro, ya no me deja enviar el correo. Y lo que necesito, o es enviar automáticamente el correo cada vez que se realiza un pedido, o que me deje enviar el correo manualmente aunque se cambie a estado "enviado", "preparacion en curso" u otro. Saludos Link to comment Share on other sites More sharing options...
SergioE Posted December 19, 2016 Author Share Posted December 19, 2016 Desconozco la logica del modulo al que te refieres pero incluyendo funciones en esos hook puede enviar correos al cliente/s cuando se registre un pedido o se produzca un cambio de estado a uno determinado Te refieres a enviar correos del módulo de "retome contacto con sus clientes" o donde configuras esos correos? Link to comment Share on other sites More sharing options...
ventura Posted December 19, 2016 Share Posted December 19, 2016 Te refieres a enviar correos del módulo de "retome contacto con sus clientes" o donde configuras esos correos? Esos correos (plantillas) o cualquier otros utilizando la funcion Mail::send Link to comment Share on other sites More sharing options...
SergioE Posted December 19, 2016 Author Share Posted December 19, 2016 De acuerdo, gracias Link to comment Share on other sites More sharing options...
SergioE Posted December 20, 2016 Author Share Posted December 20, 2016 No entiendo nada, ahora con un pedido validado, no me aparece en el modulo para enviar email de la opcion "pedir de nuevo"... porque pasa esto? Link to comment Share on other sites More sharing options...
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