Support 1.7 et communauté

[Mediacom87]

Salut à tous,

 

Comme vous tous j'ai découvert la mise en avant de la 1.7 comme étant une version stable.

 

Cette version et les suivantes depuis ne sont absolument pas stable et surtout non fonctionnel dans une environnement de production (on hésite même à s'en servir pour des environnement de dev).

 

PrestaShop décida seul de la mise ne ligne de cette version et étonnamment c'est à la communauté d'en faire le support sur ce forum et d'expliquer aux gens qu'ils auraient mieux fait de se casser une jambe le jour où ils décidèrent de choisir PrestaShop et cette version.

 

PrestaShop nous a fait le coup avec la 1.5, puis la 1.6 et ils touchent le gros lot avec cette 1.7 qui ne peut même pas prétendre au titre de béta tellement elle ne fonctionne pas.

 

PrestaShop fit le choix de changer la structure de son framework au risque de déstabiliser l'ensemble, ce qui se produit. Mais pourquoi donner la charge du support à la communauté qui n'est plus écouté depuis des années, voire même dénigrée. Pour preuve une fabuleuse réunion de février 2015 resté lettre morte malgré les relances durant des mois et des solutions apportées durant cette réunion par la communauté.

 

donc je me demande si il ne devrait pas y avoir une rubrique spéciale 1.7 dans le forum comme pour le Cloud à l'époque.

 

Cloud, qui rappelons le pour ceux qui ne le savent pas, n'"existera définitivement plus en février 2017.

 

Je reste très dubitatif des choix de PrestaShop quand à sa solution car ils semblent changer de vision et de cible tous les 4 matins.

 

En tout cas, si vous souhaitez monter un site PrestaShop ou faire évoluer le votre, allez au max en 1.6.x pas plus loin, c’est une perte de temps et donc d'argent.

[Eolia]

Personnellement je me désengage complètement du support (impossible) de cette version.

 

Je ne comprends pas que celle-ci soit proposée en téléchargement par défaut. J'ai déjà constaté que de nouveaux arrivants installent cette version (avec du mal), remplissent leurs fiches produits, catégories, etc... pour se rendre compte au final qu'il y a un paquet de bugs, que des fonctionnalités n'existent plus, qu'il y a moins de modules et encore moins de thèmes et que effectivement, Prestashop est aux abonnés absents, à part un pauvre blog en anglais où les commerçants n'iront certainement pas^^

 

Je ne comprends pas non plus ces choix, la communauté attend effectivement une nouvelle version FONCTIONNELLE, pas un attrape-nigaud !

 

Ce n'est pas bon pour l'image de marque

Ce n'est pas bon pour l'esprit communautaire

Ce n'est pas bon pour les e-commerçants

[Johann]

Comme les copains...

[Olecorre]

Bonjour,

 

Je ne comprend pas non plus la position de Prestashop.

 

Cordialement

[Guest]

moi aussi j'ai du temps à perdre.. alors lançons une bouteille à l'eau => dedans il y a un message qui dit " Prestashop 1.7 tu ne choisiras pas ou des problèmes, beaucoup tu auras !"

 

Mais bon on sait tous que les bouteilles à la mer ne sont que très rarement retrouvées.. et jamais par la personne qui aurait du lire le message, et encore plus souvent bien trop tard.

 

à part ça ? ça va.... faut juste pas s'en inquiéter et laisser couler... faire comme la presta team quoi !

[Atch]

Je ne vais pas jouer mon troll, la 1.7 a de bonnes choses coté theme je dois avouer ...

Cependant, ça fait quelque temps que Prestashop a oublié à qui était destiné la solution ...

la 1.7 est pensée et codée pour Addons et non pour le "simple" commerçant qui se lance avec une solution clé en main.
La solution actuelle est plus pauvre qu'une 1.5 / 1.6 , même un Opencart propose plus de features.

 

Mais laissons le temps à Prestashop de redresser la barre, ils sont en train d'y arriver enfin avec la 1.6
 

V++

 

Atch

 

 

Edited December 13, 2016 by Atch (see edit history)

[Soyons Solidaire]

Bonjour , je trouve dommage que certains modules acheter très cher chez Prestashop ne fonctionne pas sur cette nouvelle version 1.7...?? En ce qui me concerne je ne suis pas prêt d'installer cette version. (Pour le moment) Pour info beaucoup de gens de qualité quitte Prestashop et de même ils suppriment sur le forum leur modules gratuit ...??

Edited December 13, 2016 by Soyons Solidaires (see edit history)

[Eolia]

Fallait pas acheter chez Addons^^

[Soyons Solidaire]

Salut , Sacre Eolia ;

[fsb]

J'ai testé la 1.7 une journée. J'ai abandonné direct. 

Je reste sous ma 1.6.1.10 et je suis très bien comme ça.

Hors de question de filer du pognon sur addons pour une version aussi M.......que.

Prestashop, vous partez dans la mauvaise direction, c'est dommage.

Quand j'ai vu également la présentation de la 1.7 en vidéo, C'était d'un ennuie abyssale et on n'y comprenait pas grand chose. J'espère que ces deux personnes ne font pas de la formation chez vous.

Je commence malheureusement à m’intéresser à d'autres solutions, parce que je la sens pas trop votre histoire de 1.7. 

[ritopina]

La même histoire qu'il y'a eu entre la 1.5 et 1.6 .......  Bref laissons le temps aux temps (LOOOOL).

 

Pour moi la 1.6 est parfaite y'a rien a dire ( j'attend la 1.6.1.11 stable VITEEeeeeeeeeeeeeeeee)

Mais bon la ou prestashop a louper le coche avec la 1.7 et pour faire la différence et attirer de nouveaux client etc. cela aurait était de repenser les pages catégories, pour moi la vrai révolution aurais était 2 choses en natif des le départ :

 

1: Les page catégories configurable exactement comme la page index (mise en place de module meilleurs vente, promotions de hooks etc.) dans n'importe qu'elle catégories de son choix + activation de product-liste  ou non selon la page catégorie de son choix ( on aurais comme cela des mini sites dans le site)

2: Page produits avec possibilité d'avoir des descriptions courte différentes de celles visible en page catégorie comme option principal

 

Voila donc pour moi prestashop 1.7 = 1.6 mais avec des bugs et des thèmes tous pourave

 

Vive la 1.6

[NELWIS MODE BEAUTE]

Bonjour,

je viens d'ouvrir une nouvelle boutique, évidemment en 1.7 puisque c'est la seule proposée.

Il n'y a même pas le module paypal pour recevoir les règlements O:

Comment fait-on pour passer de la 1.7 à la 1.6 ?

[Johann]

On vide tout sur son ftp, on vide aussi la base de données, et on télécharge la 1.6 ici :

https://www.prestashop.com/fr/versions-developpeurs#previous-version

[Soyons Solidaire]

On vide tout sur son ftp, on vide aussi la base de données, et on télécharge la 1.6 ici :

https://www.prestashop.com/fr/versions-developpeurs#previous-version

 

Salut , Tu as tout a fait raison vive la 1.6...

Edited February 22, 2017 by Soyons zen (see edit history)

[bedford]

Hello tout le monde,

 

Heureux de voir ce fil de discussion car je suis confronté à un immense dilemme.

Je suis encore sous OS-commerce (eh oui, ça existe encore) fortement modifié pour répondre à mes besoins de boutique de vente en flux tendu. Avec cette solution vieillissante, j'ai commencé à installer la version 1.6 et acheter quelques modules. J'en ai profité pour installer une boutique pour un client (car je réalise aussi sur mandat) une version 1.6 avec plusieurs modules. En plus des déconvenues avec des modules ne fonctionnant pas, un support Prestashop pathétique (et là je pèse mes mots...) qui n'est pas capable de maintenir les promesses de sa propre marketplace, cette version 1.7 a stoppé tout mon processus de migration.

Pourquoi ? Car mon expérience (bientôt 20 ans...) dans l'informatique me fait redouter des entreprises qui chamboulent tout de cette façon.

- Lorsqu'on a une communauté qui a réalisé autant de modules, on ne peut pas décider de changer le coeur de son shop pour les rendre incompatibles avec les versions antérieures.

- Lorsqu'on a autant de shops installés dans une version donnée, on ne se permet pas de créer une nouvelle version qui ne peut être migrée facilement

- Lorsqu'on est à la version 1.7, on ne sort pas une version aussi buguée car on s'attend à de la stabilité.

 

Je suis un néophyte avec Prestashop, une seule boutique installée en prod et une en local car j'avais commencé ma migration. J'avais choisi Prestashop car je ne voulais pas une usine à gaz telle que Magento, sur lequel j'ai pourtant développé pendant des années... Mais vos messages confirment ce que j'ai ressenti de l'équipe de développement de Prestashop: une vision à très court terme sans aucune reconnaissance de la communauté et une évolution lente et progressive vers un modèle du "presque tout payant"...en réduisant les fonctionnalités de base afin de proposer des modules payants.

 

A ce stade, et vu le virage que prend cette société, je vais tout simplement abandonner l'idée de migrer vers Prestashop, adapter mon template OsCommerce pour le responsive et le mettre à jour selon les derniers standard graphiques. C'est du gros boulot mais c'est mieux que de devoir passer à une solution qui évolue sans contrôle et où je vais perdre des semaines à mettre à jour à chaque nouvelle version.

Je n'ai plus confiance et je ne veux pas prendre le risque d'une version 1.8 avec Zend Framework plutôt que Symphony...ou tout autre framework... A mon avis le mieux serait qu'ils abandonnent la 1.7 et qu'ils repartent sur une 1.8 qui soit tout à fait compatible (ou en très grande partie) avec les modules développés pour la 1.6. Il ne reste plus qu'à la communauté de ne pas jouer le jeu en ne réalisant pas de migration de ses modules vers la 1.7, mais c'est une autre histoire....

 

En espérant une hypothétique prise de conscience du team de développement de Prestashop...et de son patron !

[BeComWeb]

Il est évident qu'une des grosses lacunes aujourd'hui dans le lancement de la 1.7 c'est l'absence de support sur le forum par la team Prestashop.

Honnêtement une petite équipe de community management n'aurait pas été de trop pour répondre aux questions et aux remontées de bugs.

Là l'image renvoyée par Prestashop est assez déplorable. Ils n'ont aucune prise sur le ressenti des développeurs et des commerçants. Tout le monde se sent laisser à l'abandon.

Résultat les commerçants risquent de se tourner vers une autre solution et les développeurs ne font pas office de prescripteurs pour inciter à utiliser la 1.7.

[Guest]

Comme on a pas de support sur cette version, voici déjà 48mn d'explications techniques de leur projet de migration vers Symphony, faut avoir du courage pour écouter tout ça car c'est délivré en douleur, mais ENFIN, voici des infos concernant leur politique à long terme pour cette 1.7 et les suivantes...

 

 

N'oubliez surtout pas de voir la fin avec les questions du public car là on comprend pourquoi nous n'avons plus de Community Manager pour nous "les bidouilleurs du web" qui se refusent à tout changement et qui gonflent sérieusement la joyeuse équipe de décideurs "d'en haut". Ils attendent un afflux massif de la communauté symphony vers ici... on le voit bien déjà que les cadors mondiaux du code sont ébahis par prestashop 1.7, le forum déborde même ! Bref, trèves de plaisanteries : des infos à la source qui font comprendre pas mal de choses sur la "Prestasphère" de ces derniers temps

[BeComWeb]

Cette vidéo est bourrée d'enseignements et c'est très intéressant d'avoir 2 intervenants, l'un pour l'aspect technique et l'autre pour un aspect plus stratégique/marketing.

 

Sauf à être de mauvaise foi, on sait déjà tous que la team de dev fait son max et qu'ils n'ont pas eu d'autre choix que de passer par une phase de transition progressive. On comprend qu'assurer la rétrocompatibilité demande énormément d'efforts et que c'est ce qui mobilise leur énergie.

 

En revanche entendre Xavier dire qu'ils auraient pu continuer à multiplier les betas et RC sans que ça change quoique ce soit à la stabilité de la 1.7 à sa sortie c'est quand même assez gros. Se rendre compte que le nouveau système de traduction est totalement bancal quelques semaines après la disponibilité de la 1ère stable (entre autres exemples) c'est une preuve irréfutable de la précipitation avec laquelle ils l'ont publiée.

Les tests n'ont pas été assez poussés ; j'ai beau essayé de faire preuve d'un maximum d'objectivité et de me mettre dans leurs pompes, je ne vois pas vraiment d'autres explications à cette sortie un peu chaotique.

 

Ensuite on comprend à plusieurs reprises que cette sortie prématurée est (en partie ?) dûe à la pression des actionnaires/investisseurs. On est en 2017, on sait comment le business fonctionne mais sacrifier sa crédibilité au profit de quelques billets quand tes prescripteurs sont des vieux barbus grincheux comme nous ça sent la mauvaise décision.

 

Reprenez-moi si je me trompe mais le modèle économique de Prestashop c'est :

1. de l'open source (autrement dit du gratuit)

2. un marketplace (ils se commissionnent sur les ventes de modules et thèmes)

3. un peu de service Premium (des formations payantes, des contrats avec quelques grands comptes)

 

Le cloud ne rentre plus dans l'équation depuis le mois dernier.

 

Pour le marketplace c'est simple : nous sommes les contributeurs donc nous l'alimentons en produits.

Si nous ne sommes pas convaincus par la 1.7 nous n'allons pas fournir beaucoup d'efforts pour y proposer modules et thèmes.

Mécaniquement ça ne crée pas de dynamique amenant les commerçants vers la nouvelle version.

 

Pour les services Premium j'en arrive à la même conclusion : pas "d'appel d'air" vers la 1.7 = pas de revenus de ce côté-là.

 

Après je n'ai pas mal pris la mention aux "bidouilleurs du web" parce que je ne me sens pas concerné.

Le forum déborde, comme le dit Xavier, de personnes qui ont 3 notions de CSS (parfois aucune) et qui râlent parce que Prestashop n'inclut pas nativement une fonctionnalité qui correspondrait à leurs demandes (parfois) tordues.

"Je voudrais que si mon client s'appelle Jean-Jacques et qu'il a déjà commandé 3 produits de la catégorie A alors la règle de panier 9 produits offerts s'il a choisi la livraison par Colissimo pendant les fêtes de Noël doit s'appliquer le 1er vendredi du mois à condition qu'il ait soucrit à la newsletter. Y a un module gratuit qui fait ça ?"

Sauf qu'à un moment il faut remettre quelque chose en perspective : Prestashop est une solution open source.

Par conséquent les bidouilleurs sont en droit de bidouiller.

Tu ne peux pas abandonner comme ça ton forum. Même si le taf du CM va être de répondre "Contactez un développeur chevronné" ou "Référez vous à cette partie de la documentation".

Là tout le monde se ballade à poil dans le désert, nous y compris quand on cherche à comprendre ce qu'on va pouvoir faire de cette 1.7 (oui parce que je suis parti loin mais je me recentre )

 

Alors pour le subit intérêt de la communauté Symfony pour la 1.7, je suis du même avis que vous : j'ai un gros doute.

Je pense qu'il y en a un bon paquet qui doit se dire "Mouais on va attendre de voir comment ça évolue" et d'autres carrément "Lol, on va continuer à utiliser les surcouches e-commerce pour Symfony".

Après j'imagine que ce "flux migratoire" est possible mais qu'il va demander pas mal de temps.

Il faut quand même reconnaître que Prestashop se trouve dans la même situation que Wordpress, le codebase est assez dégueu sur pas mal d'aspects mais la position dominante du CMS fait qu'on se retrouve à l'utiliser à défaut d'autre chose.

 

Bref ma conclusion sera que cette version 1.7 est pleine d'espoir mais sortie à la va-vite.

Et on le sait tous : la situation va commencer à se stabiliser à l'orée d'une version 1.7.1. Entre temps ça va être compliqué pour nous et pour la team PS.

Edited March 14, 2017 by BeComWeb (see edit history)

[Eolia]

L'analyse est assez juste mais mon reproche le plus grand est d'avoir mis la charrue avant les boeufs^^

 

Symfony c'est pour le fun hein^^ On l'avait réclamé en 2012 et la Team nous avait répondu que ce n'était pas d'actualité...Ok

 

Depuis, le coeur natif s'est bien alourdi et les bugs récurrents toujours présents. Parce que le problème n°1 ce n'est pas la déco ou le moteur de template mais d'avoir une boutique qui tourne, rapide et qui sache calculer.

 

Prestashop était un projet de fin d'études à l'origine.

Il s'est enrichi au cours des ans, mais n'ayant plus de ligne directrice depuis 2011/2012 les bouts de code, les patchs, se sont accumulés pour arriver à un code spaghetti incompréhensible pour un néophyte...

 

Lorsque l'on a demandé en février 2015, en réunion dans leur bureaux, que le code du coeur soit repris et qu'on ait une roadmap, on nous a fait comprendre que c'était une très bonne idée, qu'ils y penseraient, mais qu'il était hors de question de bloquer du personnel 6 mois pour ça et que la priorité c'était la 1.7 et symfony (Enfin une 1.6.0.10 avec Symfony & Smarty...on ne change pas une équipe qui gagne^^)

 

La plupart des intervenants de cette réunion ne font plus partie de la Team (dont le chef produit et le responsable des devs...)

On est 2 ans après (Ah oui, c'est vrai, il était hors de question de perdre 6 mois^^) et le résultat est là: une 1.7 batarde qui ne fonctionne pas mais qui a Symfony !

 

Et en même temps la Team qui boude sa communauté. Le seul endroit on l'on peut les joindre est sur un blog obscur référencé nulle part et en langue anglaise uniquement.

 

Les nouveaux arrivants veulent installer Prestashop ? Pas de problème ! On met cette 1.7 bancale en dl... (Bon sur la partie dev, on explique bien que la seule stable c'est la 1.6.1.11, mais ça c'est pour les devs^^)

 

Ca ne fonctionne pas, il y a des soucis ?

Pas grave, la communauté va s'en occuper^^

 

Ben désolé, mais c'est non ! Y en a marre d'être pris pour des pigeons.

Assumez votre version au moins !

[[email protected]]

Salut à tous,

 

J'ai aidé un client (néophyte) a développer une boutique en 1.7.

 

Pas mal de galère et petits (ou gros) bugs irritants ... mais on a réussi a avoir une boutique fonctionnelle avec quelques centaines de produits et des paiements qui rentrent.

 

OUI, impossibilité de migrer de 1.6 vers 1.7 et d'accord avec les remarques et énervements de chacun devant tant de manque de professionnalisme des équipes prestashop.

Mais, ce petit message d'espoir : on peux faire tourner une boutique fonctionnelle avec prestashop 1.7 ( ... si les besoins sont simples) et on espère voir évoluer cette version vers un truc plus acceptable pour de la production !

[bedford]

Salut à tous,

 

J'ai aidé un client (néophyte) a développer une boutique en 1.7.

 

Pas mal de galère et petits (ou gros) bugs irritants ... mais on a réussi a avoir une boutique fonctionnelle avec quelques centaines de produits et des paiements qui rentrent.

 

OUI, impossibilité de migrer de 1.6 vers 1.7 et d'accord avec les remarques et énervements de chacun devant tant de manque de professionnalisme des équipes prestashop.

Mais, ce petit message d'espoir : on peux faire tourner une boutique fonctionnelle avec prestashop 1.7 ( ... si les besoins sont simples) et on espère voir évoluer cette version vers un truc plus acceptable pour de la production !

Ils sont rares sont les clients qui peuvent se contenter d'une version de base d'une solution e-commerce, y compris Prestashop et je crains que tu commenceras à déchanter le jour où ton client décidera de faire évoluer la solution installée. Le retour de manivelle risque de faire très, très mal !!! et du moment que tu as certainement touché au code source de prestashop...j'imagine pas le temps que tu vas passer à installer les mises à jour.

 

Si c'est pour faire tourner une boutique "avec des besoins simples" alors Prestashop n'est certainement pas la solution la mieux adaptée pour ton client, il y a des solutions nettement plus légères et qui ne sont pas destinées à évoluer comme l'était la version 1.6 de Prestashop (et j'insiste bien sur la 1.6, pas la 1.7...)..enfin c'est mon avis à 2 cents.

Edited March 23, 2017 by bedford (see edit history)

[[email protected]]

je ne viens pas faire l'apologie de la 1.7, loin de là.

J'ai eu à faire 'après coup' à une install 1.7 à faire tourner, et j'ai été content, pour ma culture personnelle (!) de mettre les mains dans le cambouis de cette version.

 

Je ne valide pas ce choix (1.7 en prod) ... mais j'ai voulu apporter une note d'espoir à ceux qui se sont lancés dans l'aventure : on y arrive !

[BeComWeb]

Chers confrères, il semblerait que nos suppliques aient été entendues.

En 2 jours je viens de voir passer 2 réponses d'un CM de Prestashop 

 

On va dire que c'est un bon début.

 

Bon ok aucune des 2 réponses ne concernaient la 1.7, mais on va quand même noter l'effort

[Fadwa K]

Hé bien j'espère qu'un CM répondra à mon souci...

Je viens de me lancer, et bien évidemment j'ai travaillé sur prestashop 1.7

Un développeur m'épaule depuis 2 mois, mais depuis 2 jours gros bug sur les modifs qui n'apparaissent plus sur le site...

Bref... j'ai lancé ma demande tout à l'heure sur le forum, mais ce que je viens de lire sur ce topic pousse à réflexion...

Je n'ai pas encore mis ma boutique en ligne donc pas encore de ventes, pensez-vous qu'un passage vers 1.6.11 me fera perdre beaucoup de temps. (traitement de texte, mise en page à refaire; images à retelecharger...) Je comptais me lancer le 1er avril mais là franchement vous avez refroidi mes ardeurs :(

[Guest]

Pour ceux qui aimerait bien voir un peu la team Presta venir répondre ici, je vous propose une vidéo sur la 1.7 qui date déjà de presque 2 ANS

 

Edited March 29, 2017 by Guest (see edit history)